枝江“枝心代办”业务超12万笔

　　3月17日，记者从枝江市政务服务和大数据管理局获悉，自去年4月枝江市打造“枝心代办”服务品牌以来，代办业务已超过12万笔。

　　“窗口太多，许多人过来办事都会犯晕。”枝江市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，尽管有导引牌等，但许多群众都感觉不方便，办事效率不高。

　　2020年4月，枝江市政务服务中心决定打造“枝心代办”服务品牌，采用外包方式聘请了30名帮办代办员，专门为前来办事的群众提供引导、帮办代办等服务。“枝心代办”分为商事、项目、社会事务、导服4个小组，每组都有自己的服务重点，但又相互联系、紧密配合。

　　服务升级，企业受惠，奥美医疗就是其中之一。2021年初，奥美医疗公司为扩大生产拟购买数栋房屋和土地使用权，但因原业主办理了抵押登记、暂时无法还清贷款结束抵押，转移登记遇到困难。

　　帮办代办员及时介入，协助企业律师与相关各方协商，主动协调出卖人、抵押人、抵押权人、担保人、买受人签署五方协议，在不解除抵押的前提下顺利办理了不动产转移登记，从申请到领证仅用两小时。

　　据了解，枝江市政务服务中心将再招聘16名帮办代办员，在进行专业培训后，分配到8个乡镇(街道)政务服务中心，将优质高效的代办服务延伸到枝江所有乡镇和基层村(社区)。

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