襄阳“云社保”服务提档升级增效能
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中新网湖北新闻7月5日电 (田伯韬 汪勤)今年以来，襄阳市樊城社会保险办事处深入开展“我为群众办实事”活动，聚焦高效服务，创新“云课堂”宣讲方式，全力服务企业健康发展。在实践中，该办事处坚持以市场主体和人民群众需求为导向，通过樊城社保“云课堂”开展讲政策、送经办、促参保，推进社保经办服务“一窗办、网上办、不见面办”，取得明显成效。
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云课堂“订单式”培训
“订单式”培训一直备受参保企业欢迎和关注，依托“云上课堂”精准对接企业需求，积极为企业提供“订单式”培训及更多特色服务，不断充实课程内容，实时更新“菜单”。培训单位可在樊城社保QQ服务群里预约下单，主播老师按预约时间上线，与“下单”企业视频见面宣讲政策、交流学习，将原有的线下预约变为“群里下单”、邮件传输即时受理。
“你好，本公司预约周五线上培训，培训对象为本公司全体员工，课程内容职工养老保险待遇。”这是襄阳市曼莎文化教育传媒有限公司法人徐先生在社保QQ群里的留言。徐先生大赞“订单式”培训专为企业“量身定制”，坐在办公室里从培训到申办业务“一站式”完成，大大的为企业节省了人力和成本。该办事处切实把党史学习教育成功果转化成为民办实事行动，以高效办成每一件事为切入点，关切企业需求，上半年群里“下单”的辖区企业猛增68家。
云课堂“新版本”上线
“云课堂”新版本立足群众视角，将“互联网+”最大化运用到社保经办服务中，该办事处抽调精干力量，精心制作4类主题PPT课程180帧页面，主要内容为基本养老保险待遇、社保申报实操、人社惠企政策等法律法规。课程每帧页面设计生动活泼，将一条条枯燥乏味的政策条文通过图文、统计表格、动画配乐等形式呈现，让参训人员像“观影”一样一目了然、一看就懂，培训结束，将PPT课件发布到QQ群文件中，供参保企业随时随地观赏。
自4月23日该办事处“云课堂”开播以来，互动区点击量逐渐上升，直播间频频留言。参训人员戴女士感慨道：“平时忙顾不得上线，工作之余观看课件很方便。”“是的，动画视频好看又好懂。”张女士在直播间里回应。
“云课堂”促社保扩面
“云课堂”力推社保扩面工作，发挥信息监管优势，依托税务、市场监管部门数据比对，分批次对核查筛选出的553家未参保企业组织视频培训，讲《社保法》、讲人社法律法规，充分利用远程技术“隔空”完成社保参保登记，对新参保企业提供“帮代办”服务，政策送上门。随着宣传工作深入开展，辖区企业越来越能认识到企业参保的好处和弊端。湖北鹿森家居服务有限公司在直播间留言：今天终于明白了社会保险是国家的一项法律，希望以后多开展线上培训，一些案例听的真切、道理悟的明白！该办事处以视频动画展示案例，增强企业参保意识，及时为员工依法依规参保缴费。上半年共纳入参保单位470家，其中通过视频培训后新参保的企业42家。
推动政务服务数字化、信息化转型是实现人社事业高质量发展的应有之义，也是人民群众对社保经办服务的迫切需求。接下一来，樊城社保办事处将加大“云课堂”培训频次，厚植为民情怀，以群众视角和群众需求提供更贴心、更精准、更高效的社保服务。
