中石化襄阳分公司积极应变，化危机为商机
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湖北省襄阳市是国家历史文化名城，也被称为“中国新能源汽车之都”，是全国唯一具备新能源汽车全产业链检测能力和全过程数据分析能力的城市。今年以来，面对持续上升的网约车和日益宽松的油品经营环境，中国石化湖北襄阳石油公司直面危机，积极求变，在变局中开新局，打造新的销售增长极。
全员行动，壮大消费群体
领导班子带头走访大客户及交通局，市县两级机关积极沟通，各站点网格化深入开展“五进”，广泛联系党政机关、龙头企业、部队等。通过上门走访、搭乘网约车，对辖区内网约车进行点对点开发。1-4月开发网约车客户2614个。对客户消费习惯画像，以加油中石化APP、石化钱包、IC卡三大营销平台，持续不断开发新客户，稳固老客户。1-4月共计开发APP客户3.3万个，石化钱包客户2.5万个。稳步推进2021年底加油中石化APP、石化钱包活跃顾客数量突破百万。
不遗余力，拓展直分销业务
用足用透用好“放管服”政策，以考核激励，引导更多一线员工参与客户开发、走访、回流。1-4月，新开发及回流客户20个，累计走访客户249次。强化属地“第一责任人”，划片开发，坚决把社会加油站吸纳为我方客户。以重点客户不流失为前提，坚持与其他经营主体先谈后打的竞合关系。大刀阔斧进行客户经理末位淘汰制，已实现精简3人。
借力使力，提升经营质量
充分利用当地成熟汽车销售网络，在各便利店开展“一站一年一台车”专项竞赛，做大汽车销售。走访东风日产，传祺，哈弗，奥迪，捷豹、上汽大众，长安马自达等13家4S店，宣传轻、非油系列营销活动及购车优惠政策。同步在便利店精选优质适销商品，根据顾客选购需求，及时调整油非互动侧重点。同时加大汽油油非互动活动及宣传力度，CRM券活动站点5月增加至43座站，带动销售额30.5万元。5月APP 便利店券产出比112%，CRM券产出比104%。(赵晓溪)
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