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远安创新“点派评”志愿服务模式

发布时间:2021年10月14日 09:22 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻10月14日电 (李双骏 刘中一 王昕)“满意!非常满意!感谢志愿服务队的帮助!”10月13日,远安县鸣凤镇双利村三组村民张勇金在志愿服务评价单上签下了“非常满意”四个大字。

  “群众点单,我们的志愿服务队接单并完成任务,最后再由群众对服务直接作出评价。”双利村党支部书记黄维华介绍,为激发广大群众参与创建全国文明城市的主动性、积极性,将志愿服务活动进一步做深做实,真正服务群众、惠及群众,自今年4月以来,鸣凤镇在双利村率先探索实行“点、派、评”志愿服务模式。

  据悉,张勇金家中有一间废弃羊棚,因年久失修,杂草丛生、破败不堪,而且紧靠村组便道,十分影响村容村貌。“县里在创建全国文明城市,我家门口这个羊棚确实不美观,我自己一直也想拆掉,但是确实很困难。”原来,张勇金因中风行动不便,没有办法自己动手拆除羊棚,想到村里有一支专门解决问题、帮助群众的志愿服务队,就到村里的“志愿服务点”填写了自己的需求。“没想到,我填了需求表,第二天志愿服务队就来我家帮忙拆除了羊棚。”张勇金说,10月12日下午,村志愿服务队20多名志愿者到他家里,拆了废弃的羊棚,还帮忙把原羊棚周边、房前屋后都收拾的干干净净。

  帮助张勇金拆除废弃羊棚只是该村实行“点、派、评”志愿服务模式服务群众的一个缩影。“我们在村委会里专门设了‘志愿服务点’,群众可以直接来‘点单’。”黄维华介绍,凡是个人有困难需要帮助,或者是公共区域有问题需要解决的,群众可以直接到“志愿服务点”反映需求和有关意见建议,只要是通过志愿服务能解决的事项,相应任务就会派发给村志愿者服务队,组织志愿者第一时间去完成相应事项。

  在服务活动完成后,由被服务对象对志愿服务情况按照“非常满意、满意、一般、不满意”四个档次进行评价,对于群众“不满意”的服务事项将组织进行二次服务。前三个评价档次分别对应5分、3分、1分三种分值,参与活动的每名志愿者将根据评价获得相应积分,并计入村民个人积分,评价为“不满意”的不计分。按照双利村“村民积分制”管理制度,每季度汇总一次村民积分,积分靠前的村民可根据积分情况兑换相应分值的日常生活用品。

  “现在,有困难找志愿者,大家也都争当志愿者,在村里已经形成了习惯。”黄维华说。据悉,除常态化志愿服务活动之外,今年4月以来,通过“点、派、评”志愿服务模式组织开展志愿服务活动15次,参与志愿者186人次,解决群众共性问题、个性需求28件,服务评价满意率100%。

  “群众的需求在哪里,我们志愿服务的‘触角’就延伸到哪里。”鸣凤镇党委宣传委员龙杰说,通过实行“点、派、评”的模式能更好发动群众、组织群众积极参与志愿服务活动,群众既是参与者,也是受益者。据悉,下一步,鸣凤镇将在全镇推行“点、派、评”志愿服务模式,广泛动员社会各界力量积极参与志愿服务活动、主动践行志愿服务精神,不断提升志愿服务活动质效,更好助力远安创建全国文明城市。

(编辑:刘莉莉)
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