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武汉地铁:志愿服务便民利民零距离

发布时间:2021年11月15日 11:01 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻11月15日电 (朱竟争 产启斗)“进站乘车不乱跑,配合安检秩序好;先下后上排队好,文明乘车要记牢……”11月14日下午,在武汉地铁第六届“全线红马甲,温暖千万家”活动现场,年近7旬的文昌植老人以一首原创诗词《地铁文明公约好》向现场志愿者分享自己9年来参与地铁志愿服务的感悟,鼓励市民遵守地铁文明公约,积极参与地铁志愿服务,为建设更高水平文明城市贡献力量。

  2012年底,武汉第一条地下线路2号线筹备开通时,武汉地铁面向社会公开招募志愿者,文昌植第一个报名,通过面试如愿成为地铁第一名志愿者,如今,他已是武汉地铁文明志愿者服务总队1号线支队的负责人。9年来,文昌植在地铁站内志愿服务总时长近6000小时,成为武汉地铁志愿服务第一人。

武汉地铁循礼门站志愿者为乘客搬送婴儿车武汉地铁循礼门站志愿者为乘客搬送婴儿车

  当天下午2时许,在文昌植老人的带领下,来自武汉地铁文明志愿者服务总队200余名志愿者分赴1号线32座站点,集中开展第六届“全线红马甲,温暖千万家”活动,现场为过往乘客提供引导和帮扶,宣扬地铁文明公约、倡导文明出行、传播文明理念。年龄最轻的志愿者、武汉市第六十四中学学生刘乐妍,志愿服务活动间隙现场向过往乘客朗诵“地铁文明公约好”,引来围观人员称赞叫好。

  志愿服务,奉献他人、提升自己、温暖城市、情暖人间。2012年起,武汉地铁实施“文明伴你行”志愿者工程,广泛吸纳社会各界人士和在校大学生加入到地铁志愿服务大军中,致力将地铁打造成践行志愿精神的开放式平台。突出“运营服务增效明显、文明氛围显著提升、机制创新卓有成效、公益平台有效延伸、动人故事广为流传、志愿精神薪火相传”六大成效,全体志愿者坚持有计划、有步骤地引导志愿者从点滴小事、点滴善举做起,不断优化服务,用心关爱乘客,着力打造接地气、聚人气、可持续的志愿服务品牌。截至目前,共有102所高校团队与武汉地铁签订共建协议,地铁志愿者规模超过5万人,9年时间累计志愿服务时长达到55万小时,凝聚起共建共治共享的文明力量,营造出文明和谐的出行氛围。

武汉地铁志愿者在循礼门站引导换乘客有序通行武汉地铁志愿者在循礼门站引导换乘客有序通行

  与此同时,武汉地铁充分发挥全国劳动模范、汉口火车站中心站长姚婕的示范引领作用,组建规模达到1.6万人的武汉地铁姚婕志愿服务总队,全体队员立足岗位践行志愿精神,推进“微笑服务”,坚持“日行一善”,广泛开展“通途行动”“梅红港湾”“爱心预约”“末班车守候”等特色服务,地铁里向上向善、拾金不昧、急人之难、扶危救困等美好品质不断传递。

  武汉地铁运营有限公司相关负责人表示,将发挥好规模超过7万人的两支志愿服务队作用,持续开展文明环境更优化、文明秩序更优良、文明服务更优质、文明形象更优美的“四促四优”志愿服务活动,倡导“一次地铁出行就是一场志愿服务”理念,鼓励更多市民乘客参与随行志愿服务,着力打造“全面动员、全民参与、全力以赴”的新格局。(完)

(编辑:裴春梅)
关键词:志愿者