葛洲坝交投山东区域大力开展“我为群众办实事”实践活动
今日热点：
自党史学习教育活动开展以来，中国能建葛洲坝交投公司山东区域运营管理中心广泛开展“我为群众办实事”实践活动，形成了“党员带头、团员接力、群众参与”的良好氛围。山东区域全体职工将“我为群众办实事”当做重要工作内容，在岗位上推行“至善服务”，全力以赴为人民群众的美好出行保驾护航。
 |
巨单高速
1. 绿色通道“更畅通”
“是的，免费办理！客车、货车通行费均享受优惠，享受快速通行的顺畅！”。现场服务人员正耐心为过往的司乘讲解着ETC办理程序及优惠政策，同时在清冷的天气里给司乘送上一杯热水。
自取消省界收费站以来，巨单高速积极开展ETC宣传活动，充分发挥不怕苦、不怕累精神，采取便民服务台时时在岗、ETC使用宣传明白纸车车发放、发放暖心小礼品等方式，呼吁群众智慧出行。
2.服务司乘“我先行”
近日，巨单高速章缝站员工在返站的路上帮助爆胎司乘换胎，获得赞扬。
当天上午，章缝站两名员工在休假返站的路程中，看到路边一位司乘着急地向过往车辆招手，当时通行车辆较多，长时间逗留会给行车环境带来安全隐患。员工们立即靠边停车上前询问情况，得知是车辆爆胎，便立刻帮司乘换起了轮胎。
“幸好遇见你们了，帮了我这么大忙，谢谢你们！”“没事儿大姐，我们就是这条路上的收费员，搭把手是应该的。”为了确保安全，员工们还带着司乘找到临近的修车点，经过专业修车师傅检查后才放心离开。
后来，这位“细心”的司乘在路上行驶的过程中看到了巨单的客服电话，便打电话来对两位同志再次表示感谢、提出赞扬。
济泰高速
1.维护路域安全，劝离高速行人
近日，济泰高速管护队员在日常巡查时，发现一位老人在高速公路应急车道行走，存在安全隐患。见此情况，管护队员及时将老人护送到安全地带，经询问得知老人是附近村民，为走捷径而翻越隔离栅在高速上行走。管护队员耐心向老人宣传交通法律法规和安全常识，告知其上高速的危害，老人意识到自己的错误行为后，承诺以后不会再上高速行走。
随后，济泰高速路产管理中心加强与地方路政执法大队的联防联动机制，积极走访沿线村委会，向村民大力宣传交通安全法律法规，提升村民安全意识，并及时修复破损隔离栅32处，安装安全提示牌85块，切实维护好济泰高速路域安全，保障所辖路段安全畅通。
2.暖心服务帮助迷路青年
济泰高速济南兴隆收费站收费班长在收费广场巡查时，突然发现有一名青年在车流中一瘸一拐往收费站入口方向走来，班长立即过去把青年扶到安全岛内，并询问情况。
经了解，该青年家是四川泸州人，来济南找朋友，但是没有手机，联系不上朋友，随身携带的钱也已经花完了，无奈之下准备沿着高速步行回四川。收费站工作人员迅速向当地派出所报警，并将其带回休息室，递上矿泉水和食物。民警赶到后，将其带回了派出所尽快帮助青年与家人团聚。
枣菏高速
1.积极响应，广泛宣传便民政策
为切实履行社会责任，解决群众办事堵点难点问题，便利高速道路货运驾驶员出行，枣菏高速根据《山东省交通运输厅关于协助做好道路运输便民政务服务“跨省通办”宣传工作的函》要求，在全路段开展“跨省通办”“三检合一”应用的宣传推广工作。
枣菏高速积极组织各收费站广泛张贴宣传道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”海报，向过往司乘宣传讲解相关政策法规。同时合理利用高速公路可变信息情报板滚动发布“跨省通办”办理渠道信息。
下一步，枣菏高速将继续通过多种方式广泛宣传“跨省通办”“三检合一”工作，不断提升道路运输政务便民利民惠民服务水平，真正将“我为群众办实事”落到实处。
2.迅速行动，解决员工“急难愁盼”问题
进入秋冬季节后，枣菏高速张楼收费站经常出现水压不够、热水供应不足的问题，后经排查是因秋冬季节降水量小，导致地下水位低、水压不够。秋冬季节，员工对热水的需求量上升，热水供应经常短缺给大家的生活带来极大的不便。
为保证员工秋冬季节正常用水需求，张楼收费站迅速开展职工用水改造行动。根据上报获批的改造方案，站内人员分工明确、组织有序、环节紧凑，对太阳能热水器进行清洗，安装合适功率的压力增压泵，调试太阳能控制器，用最短的时间解决了员工的烦心事，大家纷纷为此点赞。
下一步，山东区域全体员工将继续切实提升服务质量，亮化窗口服务品牌，为树立“葛洲坝交投”知名品牌贡献力量。
