武昌区黄鹤楼街道行政事务服务中心政务服务再优化
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中新网湖北新闻12月18日电 (刘丽 宋思怡)“您好，这里是黄鹤楼街道行政事务服务中心，2022年居民医保缴费将于12月15日截止，您有需要的话请尽快缴纳，谢谢。”近期，一到休息时间，黄鹤楼街道行政事务服务中心不断响起拨打电话声。
每年的12月31日是湖北省城乡居民基本医疗保险正常缴纳截止期，在正常缴纳期内缴纳次年的居民医保费用，才能享受次年全年医保待遇。如果错过正常缴纳期，外地户籍或者去年没有缴纳的本市市民即使在第二年补缴，也需要等待六个月的等待期才能产生待遇。今年，武汉市因医保核心业务系统停机升级要求，2022年居民医保缴费系统将于12月15日起停机。
为避免居民因不了解政策而产生错过正常缴纳期的情况，黄鹤楼街道行政事务服务中心将辖区往年正常参保，今年却还没缴费的居民统计出来，并将数据统一分发。中心工作人员逐一打电话，询问未缴费原因，提醒有需要的居民不要忘记缴费。经过大家的共同努力，两天内共完成了1284人的电话告知。
“我家每年都是20号左右等孩子爸爸回家一起缴费的，多谢你们的提醒，我马上就去缴。”对工作人员的电话提醒，居民们感激又温暖。黄鹤楼街道位于老城区，老年居民占比较大，加之有不关注政策及手机欠费等情况出现，黄鹤楼街道在广泛运用社区微信群、朋友圈等网络工具的同时，始终保持电话提醒这一重要信息传播方式，尽力让更多的人知晓政策变动。
今年，因疫情影响，武汉市灵活就业人员2020年1月至2021年12月期间的基本养老保险费2021年12月31日前办理补缴。黄鹤楼街道工作人员查询了辖区内近600名享受灵活就业人员社保补贴的居民，对存在欠费的人员进行电话通知提醒，并告知邮政储蓄银行需要排队等候，可使用“楚税通”进行补缴，避免影响灵活就业人员社保补贴。
下一步，黄鹤楼街道行政事务服务中心将继续践行“为人民服务”宗旨，以促进居民生活更加便利为目标，急居民之所急，持续优化政务服务，让居民更贴心、更温暖。(完)
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