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让患者少跑腿 武汉协和医院开设“一站式入院中心”

发布时间:2022年01月25日 14:59 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻1月25日电 (聂文闻 王一琳)“以前来医院就诊,缴费、登记医保、预约床位要跑几个来回,自从协和开了一站式入院中心,不仅可以一次性办好住院手续,还可以在手机上查看等床进度,提前预约入院,真方便!”近日,来自河南信阳70岁的蒋先生仅用了20分钟,就办好了住院手续。

  为进一步改善群众就医体验,不断提升医疗资源利用效率,武汉协和医院在国际门诊负一楼开设“一站式入院中心”,整合住院服务窗口功能,实施入院预约登记、咨询、入院排程、医保咨询等一体化一站式服务,让患者“最多跑一次”。

  据介绍,“一站式入院中心”有四大功能,分别是入院“一站办”、手机“掌中约”、进度“方便查”、助老“人性化”等。

  入院“一站办”整合住院预约、医保咨询、住院缴费等多项业务功能,实现门诊就医到病房住院全流程闭环衔接;手机“掌中约”可通过手机“武汉协和医院”官微、自助预约机、预约登记窗口三种途径办理预约住院,告别“传统跑病区交住院证排队的难题”;进度“方便查”可查询候床进度及入院前准备事项,让患者在家安心等候临床科室联络确认,合理安排入院时间,告别焦虑等待;此外,医院还专门设置了人工预约窗口和自助预约引导员,帮助老年患者办理线下人工住院预约服务。

  武汉协和医院医务办公室副主任王莉霞表示,“一站式入院中心”旨在让住院预约和入院办理等流程更加优化,患者和家属不必再往返病区预约排队和反复询问住院事项,既让患者节省了时间、少跑了路,也减轻了病房的工作量和管理压力。

  “人民群众期待更高质量、更为安全、更可持续的智慧医疗服务。”武汉协和医院副院长夏家红说,该院通过信息化建设不断创新智慧诊疗的“芯”模式——集成式一站式服务、云端延伸服务,让智慧化流程像手机“芯片”一样,深度嵌入健康医疗服务的每一步,并高效运转,提升群众智慧就医获得感。(完)

(编辑:裴春梅)
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