湖北监利：“小窗口”传递“大温暖”
发布时间：2022年01月27日 12:53 来源：中新网湖北
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中新网湖北新闻1月27日电 (夏晓燕 黄依梦)春节将至，随着外出务工人员陆续返乡，监利市民之家迎来了搬迁后的办事高峰，各窗口都排着长长的队伍。
“您的户口上婚姻状态是已婚，这样没法办理结婚登记的。”“可是我没有结婚呀，我回来一趟也不容易，您能不能想想办法给我办理呀？”一名群众心急如焚地在大厅求助。正在忙碌的治安大队户政中队副中队长姜晓红听闻，立即上前询问情况。从民政婚姻登记处得知，邓女士手持的户口页上的婚姻状态栏显示已婚，这样是无法办理结婚登记的，若其确实未婚的话，首先需要变更其户籍上的婚姻状况，可从户籍系统查询到的邓女士的婚姻状况确实是已婚，邓女士坚称自己没有结婚，这可让民政窗口和户政窗口的工作人员都犯了难。
“您先别急，我来帮您核实情况。”姜晓红请邓女士来到户政窗口，经询问得知，邓女士已于多年前离婚，之后一直在外务工，且离婚证早已遗失，现无法提供有效证件更改其信息。了解到这个情况，姜晓红立即联系了其户籍所在的汴河派出所，汴河派出所户籍员谭文立马赶到当地村委会进行走访核实。经调查，原来，邓女士确实于1998年就离婚了，因不了解政策当时并未去派出所更改婚姻状态。情况确认属实后，谭文将村委会开具的相关证明材料第一时间上传反馈，经上级机关同意后在人口系统里为邓女士修改了婚姻状态。“你们的办事效率太高了！真的太感谢了！”当天便成功拿到结婚证的邓女士连声道谢。
用行动践行忠诚，以敬业服务人民。户籍办证是公安机关服务群众的重要平台，也是联系人民群众的桥梁和纽带，此次市局户政中队与基层派出所户籍室联合服务群众，在拉近公安机关与群众距离的同时，也为和谐警民关系添加了温情的一笔。
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(编辑：丁喆)
关键词：公安
