“没想到办理水、电、气业务这么便捷，前几天填了一张《蔡甸区用能联动报装申请表》，第二天就联合到现场进行踏勘，只跑一趟就解决了问题，真是省时又省力！”昨日，武汉雅都绿色包装产业园项目负责人杨先生高兴地对前来踏勘的人员说道。

　　据悉，武汉雅都包装印刷有限公司是一家以包装、印刷产业为主体的民营集团化公司，系蔡甸区整体搬迁扩产扩建项目，落地奓山街道双丰村，投资约1.5亿，占地100亩，计划将于2022年10月份投产。

　　3月2日，该项目负责人杨先生来到奓山自来水厂办理报装业务时，得知可以同步办理供电、供气等业务，于是填写了《蔡甸区用能联动报装申请表》，当天政务中心工作人员就联系现场踏勘事宜，但用户表示没有时间，约定3月7日联合踏勘。当日上午，武汉东方公司组织设计、工程等人员与奓山自来水厂、区供电公司到现场进行了踏勘，并根据项目实际情况及周边基础设施，拟定了初步方案。

　　今年以来，武汉东方公司以便民、高效、服务为落脚点，千方百计优化营商环境，满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，提升办事便捷度和满意率。为让用能联动报装工作提质增效，该公司严格按照“六个一”模式：一口登记、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并接入、一个专员”，对管网设计、建设成本等方面进一步进行优化，并整合资源，提升服务效率，真正实现服务事项的提质增速。自推行用能联动以来，公司先后已为10家企业提供用能联动报装服务。

　　针对客户报装用气需要多次跑腿的情况，该公司针对工商业及民用开发客户全面推出客户代表负责制，燃气报装一链办理、全程帮办代办服务。工作人员在接到电话或线上报装信息后，根据用户需求，制定标准制式项目，用户“按需点单”，供气公司派专员开展“一对一”精准服务，实现“零投入、零审批、零跑腿、零资料”，客户全程无需跑腿，全部由供气企业帮办代办。

　　武汉东方中油燃气有限公司总经理刘刚表示，公司将以更加优异的服务方式和服务技能，服务蔡甸的老百姓，服务地方经济发展，提升满意度。(刘辉)

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