“真的太方便了，一个电话，才十几分钟，街道执法队员、社区工作人员和志愿者都来了，问题当场就解决了！”4月23日，江岸区汉口城市广场物业工作人员刘高耀对“路长制”工作机制连声称赞。

　　此前，在汉口城市广场小区内，有业主在楼顶天台违规设置了栅栏，占用公共用地养花，引发居民投诉，物业工作人员多次上门沟通，或书面发文禁止均无明显成效。4月21日上午，恰逢江岸区后湖街道督导员在辖区内发放“门前三包”公示牌，并向各商户宣讲“路长工作制”管理范围及管理模式，汉口城市广场物业工作人员便当场拨通了“路长”电话，反映上述问题。

　　仅10分钟后，街道执法队员、社区工作人员及志愿者就一同赶到了现场。经过执法队员细致的普法宣传和社区工作者的耐心劝说，当事居民最终认识并承认了自己的问题；随后在大家协助下，当事人将违规栅栏拆除。

　　据了解，江岸区后湖街道于4月20日正式启动“‘路长制’门前三包公示牌”上墙工作，公示牌上印有“路长”联系方式和“路长制”小程序二维码，市民可直接向路长反映城市综合管理类问题。

　　据市城管执法委相关负责人介绍，自去年9月份全市启动“路长制”工作以来，截至今年3月底，全市共有81个街道、区域实现路长制全覆盖，覆盖率为46%。按照工作进度，到2022年底，路长制管理基本实现全覆盖，城市精细化管理与服务效能大幅提升。

　　据悉，目前，全市共划分路长制责任区906个，配备路长877名，店长2053名，楼长1987名，共治力量7467名，通过路长制平台处置问题164.8万余件，初步建立起与街道管理体制相适应的路长制互动共治管理模式。

　　(撰文：陈永权 冯夏雪 杨会)

【编辑:裴春梅】