中新网湖北新闻5月11日电  (余玮 李剑秋)今年以来，湖北省襄阳市襄城区纪委监委积极推行“三访一澄清”机制，有效解决疑难复杂纪检信访问题，以信访大化解切实增强群众获得感、满意感。

　　一线开门接访。针对重信重访、越级上访等纪检信访举报问题，在持续加大信访举报相关制度宣传，引导群众依法有序举报的基础上。创新开展“纪检直通车”，组织纪检干部深入大街小巷、田间地头主动接访，把矛盾化解在基层，把问题解决在家门口，切实减少问题积累、信访上行。一季度，全区纪检监察系统开展“纪检直通车”10场，受理信访举报65件，同比下降24.4%，其中检举控告类21件，同比下降53.3%，重复举报件8件，同比下降78%。

　　领导包案下访。对十九大以来纪检信访件办理情况进行大起底，对一些案情复杂、涉及面广、查处难度大的疑难纪检信访举报案件，严格落实领导包案责任制。共梳理排查25件重难点信访件，实行一个案件、一名领导、一套班子、一个方案，做到包督办、包处理、包化解，限期办结。一季度，区纪委监委班子成员共走访包保信访群众36人次，召开专项信访协调会8次，通过面对面沟通，心连心交流，积极解决群众合理诉求，卧龙镇李某和欧庙镇章某某等一批长期上访群众实现息诉罢访。

　　上门问效回访。运用“室组地”联动，统筹办案力量，加快信访件办理进度。严把过程监督关和结果审核关，做实信访反馈工作，注重做到“案结事了”，提升信访件办理质效。采取“四不两直”，以随机抽查、翻阅资料、入户访谈等方式，深入乡镇办和单位检查信访举报办理质量，对实名举报一律见面反馈，对重点对象主动上门回访，提高实名举报办结满意度。一季度，区纪委监委向实名信访举报人告知率100%，见面反馈率100%，已办结的满意率100%。

　　建立澄清机制。坚持严管与厚爱、查诬与澄清相结合，加强对查否信访举报件的梳理分析、研判甄别，区分失误错误和受到不实举报问题，准确定性“正常信访”与“恶意诬告”行为。建立常态化的容错纠错、澄清正名等关怀机制，厘清边界、细化标准、严格把关，在严惩违纪行为的同时，旗帜鲜明地为干事创业者撑腰鼓劲。一季度，先后为5名受到不实举报的党员干部予以澄清正名，对2起涉嫌诬告陷害的线索进行核查，不断释放出为清白者撑腰、向诬告者亮剑的鲜明信号。(完)

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