中新网湖北新闻5月23日电 (夏晓燕 黄依梦)监利市公安局各户政窗口持续深入践行“我为群众办实事”，在日常工作中时刻秉承着“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，贴心服务“零距离”，切实提高了群众对公安工作的满意度。

　　“警官，我孩子要办理身份证，但是身体不便，来不了派出所办理，这可怎么办啊？”近日，程集派出所接到本辖区居民杨某的求助电话。原来，其孩子高位截瘫，现急需办理身份证用于就医，由于无法亲自前往办理，需要寻求帮助。副所长刘丹了解情况后，立即与杨某取得联系，利用下班时间带领户籍员李秋凌和相关设备，前往杨某家里为其儿子采集了办理身份证需要的相关信息，带回所后为其办理了身份证。事后杨某拉着刘丹的手连声道谢，派出所的“零距离”服务举措也受到当地群众的一致好评。

　　无独有偶，新沟派出所户籍室也接待了一位求助群众，对方称自己母亲身份证过期，现急需就医，无奈行动不便无法来派出所换证。接到求助后，户籍员龚本新立即向分管户籍二级警长唐爱报告。唐爱联系同事前来代班后，与龚本新一起迅速带上设备上门为当事人母亲采集了照片、指纹信息，顺利办理了二代证的换证手续，并承诺等证件到了会为其送证上门。家属对民警快速为其解决困难感谢不已。

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