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宜昌市夷陵区:智能大厅让群众办事“不打烊”
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2022年05月31日 17:04
2022年05月31日 17:04 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻5月31日电 (姚创 陈慧玲 陈倩宇 )5月29日下午1点许,宜昌市夷陵区小溪塔街办市民陆玉望,来到便民服务中心,在自助服务终端的引导下,前后仅10分钟,就成功办好不动产登记的相关事宜。

  “本是抱着试试看中午午休时间能不能办事,没想不仅能办,还这么方便快捷。”陆玉望感慨地说,便民服务中心智能自助服务终端的启用,极大地方便了他们这些办事群众。

  这是小溪塔街办优化营商环境,倾力打通群众办事“最后一米”过程中,针对群众反映的8小时工作时间外办事不便这一难题,即时解难的一个微镜头。

  自去年6月小溪塔街办市场监管所进驻便民服务中心后,中心大厅办事群众逐渐增多,为缓解窗口拥挤和混乱现象,该服务大厅及时安装上线“窗口排队叫号机”,极大的改善了窗口服务质量,打造了人性化服务环境,树立了良好的政务服务形象。

  今年,针对群众反映8小时工作时间外办事不便的问题,又寻求区大数据局支援10万元的智能自助服务终端设备,并加班加点组织人员安装调试,在短短一周时间内投入使用。该智能自助服务终端将近50项常规业务纳入系统,为群众提供24小时“不打烊”自助服务,方便群众随来随办。(完)


【编辑:裴春梅】