“方便、快捷、高效！不用专程再跑去银行激活，直接在社区就可以一步到位！”家住汉阳区洲头街道向阳社区物业小区的刘师傅，在6月13日刚刚拿到退役军人优待证时欣喜的说道。

　　为让优待证真正成为退役军人及其他优抚对象的“闪亮名片”，确保“应办尽办”“能办尽办”，汉阳区洲头街道向阳社区联合银行，积极开展退役军人优待证办理建档立卡一站式服务，细化申领措施，真正将温暖送到退役军人的心坎里。

　　“从建档立卡、信息采集，到调查核对、激活发放，每一步流程，我们都安排了专人服务，不仅手把手指导填报，更对退役军人的疑虑，耐心地答疑解惑。”向阳社区负责退役军人事项的工作人员朱粤鄂说：“这实际上也是保障其合法权益的一种具体体现！”

　　为节省办证时间，向阳社区退役军人服务站还专程提前告知退役军人优待证申领条件、申报材料等，做好基础性工作。并通过电话、上门告知等方式，向广大退役军人积极开展政策宣传，确保优待证办理信息采集全覆盖。

　　为进一步做好行动不便、长期卧病在床的退役军人的优待证办理发放，延伸服务触角，向阳社区还开展上门精准办理等“下沉式”专项服务，面对面地帮助其完成信息采集、办理领取，并协助激活使用，实现服务环环相扣。

　　“对于现在外地或不便前来领取优待证的退役军人，我们还会采用邮递或上门等方式直接将优待证送到办理人手中，真正把好事办好、实事做实，把党和政府的关心关爱送达到每一位退役军人。”社区书记杨军育说道。(张睿智)

【编辑:裴春梅】