“阳小驿”与它的近万名“老铁们” 汉阳户外工作者服务驿站的温暖故事

　　湖北日报全媒记者 朱惠 通讯员 刘晶晶 杨芬

　　阅读提要

　　“嗨，各位‘老铁’，我是‘阳小驿’。别看我个头不大，功能还不小，只有你想不到，没有我办不到。”

　　这个神通广大的“阳小驿”，是汉阳区140个户外工作者服务驿站；它口中的“老铁”，是顶着烈日、冒着雨雪，日夜守护城市的近万名户外工作者。

　　今年3月7日起，一个个“阳小驿”如雨后春笋般，出现在汉阳的大街小巷，打开手机地图，即可就近查询。6月15日，湖北日报全媒记者实地探访，“阳小驿”出生刚满百天，已累计服务近30万人次。

　　一处温暖——

　　这个“家”24小时不打烊

　　以前夏天，只能在商场门口蹭下冷气，还时常被驱赶，很难堪，驿站建起来后，我真有一种家的感觉。——汉阳外卖小哥宋志武留言

　　手机扫码、一键开门……6月7日清晨，汉阳环卫集团第四公司环卫工杨琪红，来到琴断口街道冯家畈社区“阳小驿”，喝口水、歇歇脚。

　　杨琪红告诉记者，她与同事一起，每天从早上5点到晚上9点，分两班值守、清扫“汉商21世纪”门前的道路。“以前，天太热时，只能坐在商超楼梯口凉快一下，但我们穿着橙色工作服，特别打眼，不方便。”杨琪红说，自从有了这个驿站，她和同事终于有了一个舒服又舒心的歇脚地。

　　走进这间约100平方米的驿站，空调、冰箱、电视机、饮水机、微波炉、沙发、桌椅一应俱全。“这里是汉阳区首个智能化‘阳小驿’，24小时免费开放不打烊，每天接待近百人次。”冯家畈社区党总支书记郑良琴，指着一个约有一人高的设备介绍，“这是中国铁塔的换电装置，快递小哥的电动车电瓶没电了，在这里可以随换随走。”

　　翻开“阳小驿”的留言本，有许多点赞，也有不少建议。

　　“我想学门新手艺。”“希望多举办些活动。”“能帮我们站长找个媳妇不？”……“全给安排上！”冯家畈社区党总支副书记刘珊珊拿出手机，打开“阳小驿”说事群，征集金点子，联合多方力量，为户外工作者送福利。

　　健康体检、技能培训、心理咨询、相亲交友……今年以来，冯家畈社区“阳小驿”先后组织10余场服务活动。“我拿到叉车证了！”通过汉阳区工会在“阳小驿”开展的新职业培训，“80后”外卖小哥宋志武顺利学到一门新技能。

　　“服务可定制，后援团强大。”汉阳区委组织部相关负责人介绍，汉阳区根据户外工作者流动地图，定制打造140个“阳小驿”，集“红色教育点、舒心歇脚点、续航补给点、服务代办点、调解援助点、健康关爱点”6大功能于一体。

　　同时，小驿站撬动大资源。政府部门、事业单位、辖区企业等各类组织，纷纷加入后援团，根据户外工作者点单需求，提供法律援助、相亲交友、住房租房等7类免费服务。

　　一种反哺——

　　户外工作者成了城市治理合伙人

　　他们是守护社区的“千里眼”“顺风耳”，是城市治理的合伙人。

　　——汉阳五春里社区居民座谈发言

　　花香弥漫，烛光闪烁……6月9日10时许，建桥街道西大街社区“阳小驿”，正在举行一场生日派对。

　　“我们5个人的生日，都在6月份。”“00后”外卖小哥张瑞琪边说边咬了一大口蛋糕，“平时，都是我给别人送生日蛋糕，没想到今天，收到了志愿者们送来的属于我自己的生日蛋糕，真的很感动，我也要加入志愿者队伍，将温暖继续传递。”

　　“户外工作者是一支难得的基层治理力量。”汉阳区委组织部相关负责人介绍，依托“阳小驿”阵地，该区积极搭建“江城小蜜蜂”“汉阳微邻里”“驿站说事”等线上线下平台，制定报事积分规则等激励机制。如今，已有千余名户外工作者加入志愿者队伍，就近就便参与社会治理，成为服务市民群众的“微探头”和先锋队。

　　快递小哥唐智送快递时，发现汉商银座D栋6楼烟雾弥漫，立即向西大街社区“阳小驿”站长反映，及时关掉了外出老人忘关的煤气灶，避免烧干的水壶可能引发的一场火灾；

　　环卫工人郭福英，看到小区内有乱堆乱放的建筑垃圾，立即手机拍照，转发给洲头街道洲头社区工作人员；

　　网约车司机胡利明在五里墩街道五春里社区“阳小驿”休息时，听说有一户封控区域内的居民已到预产期，向社区报备申请前往妇产医院，胡利明穿好防护服，立即将产妇和陪产丈夫送往医院。

　　“他们在户外工作，走街串巷，发现问题更及时。”五春里社区党委书记刘莉说，社区将“阳小驿”与小区“红色驿站”相结合，小区党支部书记、网格长常驻办公，就是为了让问题“不过夜”。

　　一份善待——

　　来一场人与城的“双向奔赴”

　　每一个选择到这座城市来打拼、来追梦的“新武汉人”，都值得被尊重、被看见，被“温柔以待”。

　　——摘自汉阳区委主要负责人的调研记录本

　　“近10年来，汉阳人口净增超25万。”汉阳区相关负责人介绍，在汉阳111平方公里土地上，忙碌着近万名户外工作者，他们中间有快递员、外卖员，还有环卫工人、网约车司机，六成以上是“新武汉人”。

　　“叔叔，骑车要注意安全哦。”当一位7岁小居民，用稚嫩的童声，说出一声“谢谢”时，快递小哥刘健感受到了这座城市的友好和善意。

　　刘健是仙桃人，10年前来到武汉，从事快递行业已有6个年头。起初，他的想法就是“挣点钱”。可如今，他已经喜欢上武汉，与一位新洲姑娘牵手，在汉阳四新安了家。

　　“刘健是咱们党支部的党员。”江堤街道江欣苑社区党委书记胡明荣说，街道将辖区内的近600名快递小哥组织起来，以该社区“阳小驿”数字生活示范区为阵地，成立流动党员党支部，对流动频繁的快递小哥进行追踪式服务，传递党组织的关爱。

　　汉阳区委组织部相关负责人介绍，今年以来，汉阳深入开展党建引领基层社会治理“深根工程”，推进“阳小驿”建设，延伸党组织触手，目前已建立快递、外卖、网约车司机流动党员党支部15个，培养入党积极分子38人。

　　“武汉是一座敞开怀抱的城市，武汉人热情又友善。”与丈夫一起从黑龙江来到武汉打拼的陈冲，已怀有两个月身孕，由于丈夫孙龙山在外送快递，常常很忙碌，她身体有什么不舒服，都是江欣苑社区的工作人员帮忙关照。她说，他们与这座城的关系，是一场温暖的“双向奔赴”。

【编辑:裴春梅】