她叫朱书蓉，店铺开在仙桃市毛嘴镇服装工业园，店面约100平方米。今年是她开店的第5个年头。店铺虽小，但客流量不少，工业园附近的许多居民都是这家店的忠实粉丝。每当说到经营历程，她总会笑着说：“别看我是个农村小店，积极改变也是可以创造大幸福的。”

　　自从4年前丈夫中风后，手术费包括理疗前前后后花费十多万元，家庭的意外给本不富裕的家庭雪上加霜，上要抚养86岁的婆婆，下要养育正在读大学的女儿和上初中的儿子，另外家庭的变故让她担起了照看哥哥三个孩子的重担，实属不易。可多舛命运打不败人世间的善意温情，文化水平不高，没有一技之长，依托毛嘴服装工业园热闹的夜市，用附近服装厂好心人捐款筹集的4万块加上自己借的一点钱，盘下了现在的爱莉超市。回忆起那段时光，她不自觉红了眼圈，“那段日子感觉像天塌了一样，女儿和我日夜轮流照顾丈夫，天天以泪洗面。”生活的窘迫，常常让她看不到未来的希望，但她坚信，苦难总会过去，日子会越过越好。好在如今女儿上班工作，减轻了一部分家庭负担。丈夫也在逐渐锻炼中能够下地行走，婆婆虽听力下降但精神矍铄。

　　正如她微信的个性签名所言：“世上最美话不是我爱你是靠自己。”尽管学习进度缓慢、家务事独自一人承担，但凭借着对爱莉超市的坚守和对艰辛生活默默地付出，这位普通的母亲、普通的妻子，靠着自己勤劳的双手和强大的意志力，用自己柔弱的臂膀扛起了沉甸甸的责任。

　　人靠衣装，店靠靓装，每次见她打扮靓丽，精神十足，仙桃市烟草专卖局(公司)客户经理嵇家会每每拜访总会开玩笑：“店铺就是你的外套，妆化得这么细致，你的外套是不是该换换了？店铺也要有一个良好的形象嘛。”思及此，朱书蓉有了升级店面的想法，于是向客户经理提出了终端提质升级的意向，在与烟草公司积极沟通后，向率先开展终端升级的同行取经，学习先进经验，最终在客户经理帮助下制定了改造方案。她在店铺改造的细节上更是亲力亲为，从此小店的面貌焕然一新，明亮整洁的形象在农村格外显眼。店铺的升级，给爱莉超市的收入带来了明显改善。“这么多年，多亏了嵇经理的帮助和鼓励，从货架布置到商品陈列、知识政策宣传、新设备指导引入，一有问题随叫随到，烟草公司确实给予了我很多帮助，我对烟草一直有着深厚的感情。” 她感激地说道。

　　在前两个月组织的零售客户参观优质现代终端学习中，爱莉超市也成为了让大家啧啧称道的示范店铺，而她眼神坚定话语温柔：“现在大家生活品质提高了，都喜欢干净整洁的购买环境，我的标准和宗旨却从未变过。我从贫困中走出来，社会帮助了我，我很感激，有什么理由不好好服务大家呢？”

　　爱莉超市的“硬件”升级了，“软件”也不能落后。听说在推进云POS系统选点工作，她第一时间表达了内心意愿。在客户经理的帮助下，她成为今年第一批云POS用户，但在第一步就遇到了难题，新买的电脑安装系统不兼容，成了“摆设”，这可把她急坏了，为了摸清型号和功能，多次征询烟草公司的意见，联系在外地的女儿重新购买。虽然机子是安装好了但不如年轻人那般接受力强，操作总是摸不清头脑，客户经理了解到这个情况后，多次到店里手把手指导她使用云POS系统，直到熟练掌握为止。通过使用云POS系统，爱莉超市实现了全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。她喜笑颜开：“有了这个双屏机，现在一个月赚多少钱，哪些商品卖得快，哪些商品需要补充库存等全部一目了然，开店子就是要跟上时代潮流！”

　　爱莉超市的变化，是仙桃市烟草专卖局(公司)持续推进农网终端建设的一个缩影。还有许多像朱书蓉一样的农村零售户正在转变思维，逐步走向现代零售，用自己的巧心妙思增强竞争力。（罗露）

【编辑:丁喆】