襄阳北街是“国家级旅游休闲街区”“湖北旅游名街”，含北街步行街和鼓楼商场两个大型商业中心，餐饮、服装等门店聚集，长期在此工作的外卖小哥、快递小哥等新就业群体达80余人，由于工作性质原因，他们风里来雨里去，没有固定的休息时间和场所，急需一个能够短暂休憩的空间。

　　襄阳市襄城区真情回应“小哥”所思所盼，以古城街道新街社区为建设主体，在北街核心地段建立北街商圈“红色驿站”暨“小哥加油站”，为他们搭建了一个“累了能歇脚、渴了能喝水，休息有书读、交流有场所”的落脚点，将党的关怀和温暖传递到每一名“小哥”。

　　三级联动建，共聚“新”阵地

　　按照“区级统筹、街道参与、社区主管”三级联建方式，充分依托新街社区“大党委”工作机制，深化与辖区单位襄阳福彩中心共建共治共享，协调争取300㎡的福彩站点作为“红色驿站”阵地，打造了集党建宣传、关心关爱、便民服务、文明引导为一体的北街商圈“红色驿站”。

　　建设前，新街社区组织人员对新就业群体的服务需求进行了广泛摸底、征求意见，围绕“小哥”们所思所想所盼，设置个性化“4+X”服务项目，着力打造“小哥”受欢迎、喜欢来的红色驿站，其中，“4”为基本服务事项，即1杯水、1把伞、1条凳、1张“网”；“X”为特色服务项目，包括充电、无线网络、阅读学习、急救药箱、心理咨询、诉求表达等。

　　红色驿站具备歇脚休息、纳凉取暖、饮水热饭、手机充电、无线上网、图书阅读等六项基本功能和心理疏导、诉求收集、学习提升等三项升级功能，有效解决“小哥”饮水难、吃饭难、休息难的实际问题，关怀“小哥”心理健康和权益维护，切实提升“小哥”幸福感和满足感，让他们户外工作有“家”可依。

　　多方参与治，拓展“新”服务

　　“红色驿站”由新街社区具体运营管理，安排专人进驻服务，周边4个社区和辖区社会组织、企事业单位共同参与，提升服务力量。

　　结合“一网通办”，在“红色驿站”内设置政务代办台，提供政策咨询、就业招聘、生活缴费、困难救助等29项政务服务事项。

　　积极统筹辖区“双报到”党员和志愿者实行全时段排班值守，开创“周三有约”系列活动，邀请区直相关职能部门开展维权咨询、事项协调、矛盾调解、心理疏导等“小哥”们关心的各项服务活动。

　　设置朗读厅和喜马拉雅电台文化墙，在“小哥”们等单间隙既能休闲娱乐，同时也是传统文化教育的一种新方式。

　　通过凝聚多方力量，推动形成“你中有我、我中有你”的集聚融合，变红色驿站“各自管”为“合力管”，让红色驿站活动有声有色，形式丰富多样。

　　人人共惠享，发挥“新”力量

　　“红色驿站”坚持触角向下延伸，充分发动辖区党员、商户、“小哥”等共同参与、量身打造各类服务事项。

　　积极引导商圈党员经营户主动亮身份、亮承诺，设置“红榜”和“加油榜”，以点带面督促商户严格自律，用实际行动践行党的宗旨，维护党员形象，实现基层党建工作与辖区经济发展互惠共赢。

　　充分依托商圈爱心商户，选取了8家“小哥”群体消费频次高的商户，给予“小哥”一定的消费折扣，“小哥”们凭爱心卡消费能够感受到实实在在的优惠，真正将暖心服务做实。

　　充分发挥“小哥”们走街串巷、情况熟悉的优势，向全体“小哥”发出号召，邀请他们积极参与“不文明行为随手拍”志愿服务，做基层治理观察员、食品安全的监督员、交通安全的宣传员、行业文明的模范员，并以“时间存折”方式兑换积分，积分可兑换相应物品或服务。通过同频共振、同向发力，真正使“小哥”工作有尊严、生活有奔头。

　　北街商圈“红色驿站”暨“小哥加油站”建立以来，先后为“小哥”群体提供组织关系接转、政策咨询、服务代办等各类便民服务247人次，服务商户、游客、一线工作者和新就业群体等约五千余人，真正成为了党群工作宣传站、加油充电补给站、纾困解难服务站、民情民意工作站。(仇佼佼 罗成)

【编辑:裴春梅】