中新网湖北新闻10月26日电  面对群众诉求，监利市公安局治安大队户政中队一直以来与基层派出所上下携手，用心用情解决群众急难愁盼问题，用实际行动诠释责任、践行初心。

　　“您好，我的孩子要更换身份证，但是现在回不去户籍地，孩子马上要考试了，这可咋办啊？”近日，市民之家户政窗口收到了朱某父子的求助。

　　原来，在外省就读的学生朱某马上要参加考试，因身份证过期，于10月18日特地从外省赶回监利，打算当天去户籍所在地派出所办理身份证的换领，不巧的是，为阻断疫情传播风险，朱某户籍所在地实行了临时封控。

　　焦急的朱某父子随即来到市民之家户政窗口求助，了解其情况后，户政窗口工作人员本着“急事急办，特事特办”的原则，立即联系就近的红城派出所，第一时间为朱某开辟考生办证“绿色通道”，顺利为其办理了身份证信息的采集，并告知其两周内就可以拿到身份证，不会耽误报考。

　　“太谢谢你们，没想到那么顺利就能办理好！”对于监利公安户政窗口的办事效率及暖心服务，朱某父亲连连道谢。

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