您当前的位置 : 中新网湖北 > 数智江汉
管理混乱小区面貌焕然一新 社区书记自创神奇“1728工作法”
楚天都市报
2022年11月17日 10:08
2022年11月17日 10:08 来源:楚天都市报
分享到:
黄雯(右)和志愿者在社区走访

  她解决群众“急难愁盼”,让管理混乱的小区焕然一新;她发动下沉党员建成“名医面对面工作室”,让小区居民在家门口就能看上专家号;她摸索出一套“1728(一起来吧)共同缔造美好家园”工作法,把群众发动起来共谋共建,让“社区、小区的事”成为“我们大家的事”。

  47岁的黄雯现任武汉市江汉区唐家墩街道马场社区党委书记,曾任唐家墩街道新村社区、唐蔡社区党委书记,先后荣获江汉区“十佳”社区书记、江汉区“名书记工作室”等荣誉。16年来,她为民办实事,使社区成为居民的娘家。

  脏乱差小区变化翻天覆地

  马场社区中央锦城小区位于江汉区新华下路,现有3栋楼640套房屋户,由于业主没有缴纳公共维修基金,物业管理不规范,小区从入住起就长年垃圾遍地,治安、消防隐患堪忧,多部电梯出现故障无钱维修。

  2020年,黄雯来到马场社区担任书记,听到最多的是中央锦城小区群众的叫苦不迭。“将群众强烈投诉的物业公司更换掉,是解决问题的突破点。”黄雯心想。在社区支持下,小区居民选举成立了第一届业委会,让有能力、热心快肠的群众进入业委会。接下来,她启动了解聘老物业、选聘新物业工作,制作海报在小区张贴,带工作人员上门为居民介绍物业选聘的专业性和透明性。解聘工作困难重重,老物业公司不愿退场,黄雯每天上门沟通,又是劝导又是普法,最终顺利完成新老物业交接。

  只有解民忧才能赢民心。黄雯积极推动社区、业委会、物业公司三方联动,解决了一系列居民关切的“急难愁盼”问题,改造休闲广场2个、安装便民座椅10个、配置1处微型消防站,清理绿化带、补种绿植500余平米,修补破损路面1200余平米,维修电梯8部,修建2处电动车智能充电车棚等,让这个被市、区挂名的小区面貌发生了翻天覆地的变化。

  “我们遇到一位负责任的好书记,就没有破解不了的难题。”小区居民赖晓蓉说。

  名医工作室建在居民家门口

  11月10日,极目新闻记者来到马场社区党群服务中心,由江汉区司法局派驻的社区律师蒋俊正热情接待群众。除了社区律师,下沉社区的法律工作者每周日也会来坐班,为居民提供法律咨询。

  在社区党群服务中心,还有一个居民拍手称快的“名医面对面工作室”。

  “居民想要什么不是几张调查问卷就能得来的。”社区工作繁琐,但黄雯有空总会到小区转一转,和居民拉家常。三金华都小区的张大妈吐槽最近总觉得心跳有些快,想去医院看看,可儿子儿媳要上班,她带孙子也走不开。说者无心,听者有意,黄雯心中有了想法。据前期摸底,武汉协和医院、第一医院、红会医院、优抚医院等单位的许多医生都居住在马场社区,不少是下沉党员。“要是联合他们的医疗力量,利用他们的下沉时间为居民提供专业化的志愿服务,多好啊!”黄雯当晚就与武汉协和医院相关负责人联系,双方不谋而合。

  仅三金华都小区就住着武汉协和医院68名下沉党员,马场社区联合武汉协和医院共同成立“名医面对面工作室”。黄雯在社区专门为工作室腾出一间办公室,配备好病床、急救箱、电脑、桌椅等。同时,她通过“微邻里”平台发布预告,让行动不便的居民可预约上门就诊。

  如今,每到周六上午,在马场社区党群服务中心“名医面对面工作室”,居民常常在门前排起长队。74岁的社区居民朱朝枚说,“家门口就能看到协和名医,这种党员下沉方式很实在。”

  创1728工作法共建美好家园

  马场社区辖区面积0.42平方公里,常住人口近8000多人,社区工作人员加起来17人,服务对象与服务者比例约470:1。“社区下面7个小区,居民体量大、需求多,光靠社区显然不够。”黄雯介绍,近年来马场社区摸索出一套“1728(一起来吧)共同缔造美好家园”工作法。

  何为“1728”?黄雯介绍,即通过建强1个党组织体系,整合7支治理服务力量(社区党员、下沉党员、物业企业、业主委员会、社会组织、志愿者、执法力量),做实“六联共建”(党建联建、治理联抓、事务联议、活动联办、资源联享、服务联评)、“三方联动”(社区、物业、业委会)2项常态化治理机制,创新推出8个服务“微载体”(议事说吧、放学来吧、乐享书吧、夕阳红吧、爱摄影吧、七彩花吧、红管家吧、心灵氧吧),发动群众参与社区治理,增强居民获得感、幸福感。

  在马场社区中央锦城小区内,一排装有排风扇、灭蚊灯、洗手池的封闭式垃圾房,取代了垃圾桶露天摆放、异味飘散、蚊蝇飞舞的景象。这是“1728”工作法的成效之一。

  唐家墩街道在中央锦城小区开展垃圾分类试点工作,垃圾房装在哪、怎么装,都要听取居民意见。“为了让大家直观看到安装效果,退休党员陈维汉手绘选址图示,发在微信群讨论。”黄雯对居民的积极参与印象深刻。经过近一月商议,垃圾房选在小区西面、紧靠围墙之处,既清除了杂乱灌木丛,又不影响居民出行,有效利用了公共空间。

  小区居民夏曼红现在是中央锦城小区业委会主任,她说,黄雯把居民的积极性发动起来,变“你和我”为“我们”,让“社区、小区的事”成为“我们大家的事”。

  □楚天都市报极目新闻记者 叶文波 通讯员 朱素芳 林婷 胡言谨 实习生 刘思琪 摄影:楚天都市报极目新闻记者 邹斌

【编辑:裴春梅】