中新网湖北新闻1月2日电 (张琦)据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)2日消息，元旦小长假铁路运输期间，武铁管内128个客运站共发送旅客100万人次，主要以省内各城市间往返的中短途客流为主，铁路客流呈逐渐回暖态势。货运方面，各货运站积极协调运力做好电煤、钢材、粮食、化肥等物资的装车组织，共装运各类物资85万吨，单日装车突破5千车，实现货运装车“开门红”。

　　根据旅客出行需求，武铁各部门安排党团员志愿者开展助行服务，为老年旅客和脱网旅客开辟人工检验通道，全力保障旅客假日安全有序出行。武汉、汉口、襄阳、十堰、宜昌、信阳、漯河、平顶山等车站，安排充足人员做好进出站口、候车室、卫生间、车门把手等各关键部位的卫生清扫和定时消毒，提醒旅客做好个人健康防护。

　　元旦假期，在汉口开往宜昌东和重庆的的D5801次和G3455次动车上，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组将列车装扮一新，灯笼、拉花、贴纸让整个车厢喜气洋洋。在工作人员的邀请下，旅客们纷纷“寄语新年”，小朋友们也写下新年愿望，让大家感受到喜庆的节日氛围和温馨的旅途环境。

　　随着雪季到来，不少游客乘坐高铁前往湖北神农架，体验滑雪乐趣。神农架车站在服务旅客出行的同时，积极对接附近乡镇大巴车和汽车租赁服务，引导旅客更加便捷换乘当地道路交通。

　　为贯彻落实国家发布的《铁路旅客运输规程》，中国国家铁路集团有限公司从铁路运输企业层面细化完善旅客运输业务办理规则，制定了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(简称《国铁集团客规》)并于2023年元月1日起正式实施。主要变化是：

　　按年龄实行儿童优惠票。年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，将惠及更多儿童旅客。根据测算，《国铁集团客规》实施后，每年享受儿童优惠票的旅客较此前预计增加1500万人次。同时，优化了学生优惠票购票规则。学生优惠票不再规定乘车时间限制。学生旅客凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。

　　此外，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票，按未乘区间票价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。

　　铁路部门提醒，小长假结束后将迎来春运，铁路客流较日常将有所增加，出行时请做好个人防护，配合铁路部门共同营造安全健康的旅行环境。(完)

【编辑:丁喆】