中新网湖北新闻2月9日电 (王厅 李盼)“感谢民警同志帮助我们化解了矛盾！”2月7日，在鄂州市公安局鄂城区分局西山派出所，因琐事发生矛盾的黄某和金某握手言和后说道。

　　这是西山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”、做好预防警务的缩影之一。在日常工作中，该所发挥派出所基层综合性战斗实体、社会治安防控体系支点的重要作用，深耕“责任田”，着力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，让人民群众对美好生活的向往变得“看得见、摸得着”。

　　擦亮警民鱼水“金招牌”

　　“于细微之处见精神，把群众当亲人。”这是居民刘婆婆对社区民警胡敏的评价。

　　辖区131位孤寡、独居老人是胡敏重点关注的对象。只要一有空，她就带上生活用品上门看望这些老人，看看有什么困难需要解决。

　　“将群众放在心上，群众就会把我们当亲人！”胡敏是鄂州公安社区警务工作的一面旗帜，11年来，她为民做好事800余件，代办各类户政业务2000余件，解决疑难户口问题200余件，赢得了群众的认可和信任。

　　鄂州市公安局相关负责人介绍，全市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，建成覆盖全市城乡、工作扎实有效的361个驻社区(村)警务室，配备驻社区(村)民警辅警近500名，让群众感觉到民辅警时刻守护在身边。

　　群策群力当好“服务员”

　　“罗所长又来了，吃完饭了再工作！”2月5日中午，见西山派出所所长罗见平来到村里，84岁的胡爹爹主动打起了招呼。

　　“我年纪大了，出门不方便。有一次，我咨询了罗所长关于老人身份证过期的问题，罗所长和户籍民警第二天就带着相机来了。”胡爹爹回忆说。

　　在西山派出所辖区，藏蓝色的身影始终守护在群众身边。

　　罗见平介绍，该所深化“放管服”改革，对6项户政业务简政放权，推出户口簿免费等系列便民利民措施，拓展鄂州公安服务平台和湖北政务网服务，2022年以来采用上门服务、延时服务等措施服务困难群体、学生群体158人次。

　　工作中，西山派出所探索辅警、民警、所领导三级调解模式，与法院、司法所对接，形成矛盾纠纷多元化解机制，2022年以来该所调处各类矛盾纠纷2700余起，成功率达91% 。

　　勇当快侦快破“急先锋”

　　“村湾里有人转来转去很可疑……”2月2日，居民赵婆婆给西山派出所打来电话。10分钟后，盗窃嫌疑人被抓了现行。为表扬赵婆婆，西山派出所为她配发了“红袖箍”，吸收她成为群防群治队伍的一员。

　　“我们搭建‘派出所+社会力量’平台，组建‘红袖箍’群防群治力量。”罗见平说，目前辖区群防群治力量已达51人，110有效警情同比下降10%。

　　平安，是人民群众最大的心愿。西山派出所健全查控体系、防控体系，快侦快破民生小案，为辖区安全加码。

　　平安不出事，源于“防”的理念。“围绕派出所主防定位，我们千方百计防安全事故、防破坏营商环境、防电信诈骗，做透做实治理精细化，让辖区居民收获满满的安全感。”罗见平说，该所用好用活“情指勤舆”一体化实战化运行机制，2022年以来辖区刑事案件发案数同比下降51%。(完)

【编辑:裴春梅】