中新网湖北新闻2月16日电 (王婷婷)今年春运期间，宜昌三峡机场共计完成旅客吞吐量31.24万人次，同比增长30.9%。

　　2月15日，两位第一次坐飞机的老人来到三峡机场问讯柜台前咨询乘机流程。了解情况后，机场悦行服务志愿者立即帮他们办理了首乘服务，并指引他们完成值机、安检手续办理。春运期间，三峡机场在问讯柜台设置“首乘无忧服务站”，为首次乘机不熟悉流程的旅客发放专属爱心贴纸，并提供乘机常识宣贯、乘机全流程帮扶指导等服务。

　　今年春运，三峡机场从细节处着手，推出多项便民服务措施，全力做好旅客服务保障工作。为避免春运期间高峰时段客流量大导致旅客办理值机手续拥挤，三峡机场开放值机区托运行李早到服务；在安检待检区新增“活动小推车”，方便旅客提前处置禁止随身携带的物品，节省旅客开包检查时间，提高安全检查效率；春运期间启动“支部包点、党员包联、支援一线”志愿服务活动，共安排志愿者380余人次在停车场、值机区、问讯区、安检待检厅等岗位区域开展志愿服务，为旅客营造温馨、顺畅、便捷的出行环境。

　　此外，三峡机场在值机、安检、登机等区域设立爱心通道，帮助老幼病残孕等特殊旅客优先乘机，并严格落实军人、消防救援人员依法优先服务。（完）

【编辑:丁喆】