中新网湖北新闻3月8日电 (韩雪 韩丹宁 赵明)3月7日，宜昌市西陵区举行3·15国际消费者权益日新闻发布会，介绍2022年西陵区消费维权工作情况，解读2023“提振消费信心”年主题活动。

　　提速增效 撑起维权“保护伞”

　　作为全市消费集聚区，西陵区接诉量大、涉及领域广，2022年，共受理消费者咨询、投诉、举报9075件，挽回经济损失365.17万元。高标准推进消费维权服务站建设、放心消费示范单位创建、线下实体店无理由退货承诺工作，构建消费纠纷内外协调、相互联动、多元化解机制。目前，全区共创建放心消费示范街区1个，示范维权站5家，示范商户142户；发展线下无理由退货承诺店69家，计划2023年新增100家无理由退货承诺店；建有26个消费维权服务站，实现专业市场、大型商超及重点商圈全覆盖。

　　部门联动 共促消费“软环境”

　　以城市消费者满意度测评为抓手，西陵区坚持投诉处理与监管执法并重、监测预警与普法宣传并行，重拳开展了网络外卖餐饮专项整治、打击整治养老诈骗专项行动、预付卡消费问题专项整治等十余项联合整治行动，542家市场主体受到相关单位和部门的联合惩戒；线上线下组织普法活动16场次，曝光维权典型案例30个，发布各类消费提示预警信息3000余条，创新开展食品安全“你点我查”活动；以“为民办实事、为企优环境”为出发点和落脚点，成功打造“西陵庙会”“约惠西陵”等“促消费、助复苏”活动品牌，促进消费回流和人气回升……在一体化推进、“一盘棋”调度下，西陵区消费“软环境”更加公平、安全、放心，消费环境综合指数排名跃升全市第二。

　　花式活动 催热城市“烟火气”

　　中国消费者协会公布的2023年消费维权年主题为“提振消费信心” ，用“消费放心”提振“消费信心”，3月12日至3月15日，西陵区开年来的首场大型惠民消费活动——“湖北银行杯”315西陵FUN利嗨购节，即将与活力暖春一同开启。此次推介会紧密围绕人民群众日常生活“衣食住行游购娱”等消费领域，在解放路步行街设置4个展区，分别为“西陵味道”美食展区、“品质西陵”家居装饰展区、“幸福西陵”智慧生活展区、“文化西陵”文旅艺术展区，共计百余个展位，各色西陵特色、西陵招牌集中亮相。推介会现场，宜昌市四季消费主题活动发布，西陵区重大招商项目及20条特色街区推介。据悉，西陵区还将围绕“2023消费提振年”，开展多样消费促进活动。通过政府搭台、协会引领、企业唱戏，进一步催热城市“烟火气”，按下消费复苏加速键。(完)

【编辑:裴春梅】