中新网湖北新闻5月16日电 (江雅丽)“辛苦你们了，你们用心为人民服务，急群众之所急，太谢谢你们了！”5月15日，蒋女士来到宜昌市伍家公安分局户政窗口送上一封感谢信，对窗口工作人员表达谢意，感谢连线深圳市福田警方为其补办身份证。

　　5月10日上午，蒋女士来到伍家岗区分局公安窗口，找辅警李昕垚询问办理身份证事宜。经交谈得知，蒋女士的父亲生病住院，病情十分危急，需尽快手术，但是她身份证却找不到了，导致无法去银行取钱，就连住院缴费都成了问题，由于需照顾父亲，她本人无法回户籍所在地办理身份证，这让她非常困扰，无奈只好来到窗口寻求帮助。

　　得知蒋女士的诉求后，李昕垚立即安慰她并告知现在公安窗口已开通异地办理身份证业务，可以帮其办理。可在办证过程中，发现蒋女士二代身份证数据出现对接问题，导致无法异地受理办证，办证一度陷入困境。窗口民警一边安抚蒋女士的情绪，李昕垚立即电话联系深圳公安局福田派出所，将蒋女士情况告知，深圳警方回复立即联系技术工程师查找原因，让其耐心等待。

　　在等待的几日中，考虑到蒋女士的特殊情况，李昕垚多次与深圳警方联系，并上报上级部门，由伍家、深圳两地警方共同为其开通绿色通道及时沟通查找原因及解决方案。最终在伍家、深圳两地警方的努力下顺利的为蒋女士办理了身份证并办理了加急邮递业务。(完)

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