中新网湖北新闻6月28日电 (李盼)今年以来，鄂州市公安局鄂城区分局坚持以新时代“枫桥经验”为牵引，立足派出所“主防”职责，严密防范各类风险隐患，推进群众矛盾纠纷排查化解工作，通过多“望”、细“闻”、寻“问”、快“切”的“望闻问切”工作模式，确保矛盾纠纷化解在基层。

　　6月21日，家住鄂州城区古楼街道花园社区的黄先生和楼上邻居因室内装修噪音扰民问题产生纠纷，社区民警易子琦入户走访得知后立即开展工作，在社区工作人员和党员志愿者配合下，经过一番劝解，最终将矛盾成功化解。

　　“民警紧盯家庭邻里、婚姻情感等重点领域和特定利益群体，通过多‘望’，发现社区‘矛盾源’，捕获苗头性、隐患性的矛盾纠纷，并结合‘一标三实’基础信息采集等日常工作开展入户走访，听民声、察民意，防止小事拖大，从源头上预防和减少矛盾纠纷。”鄂城区公安分局相关负责人说。

　　“我们贯彻落实入户走访工作机制、矛盾纠纷调解机制，了解群众所盼所想。”社区民警夏丹介绍，通过细“闻”，掌握纠纷“晴雨表”，今年以来，东塔社区警务室会同基层组织及志愿者深入开展大排查大走访工作，共排查化解矛盾纠纷30余起、救助群众130次。

　　在鄂城区凤凰街道南塔社区，民警邓胜通过寻“问”，找到调解“特效药”。依托社区警务室，邓胜探索打开群众心结途径，围绕家庭矛盾、邻里纠纷等问题，通过公安“吹哨”、各家“报到”，整合辖区资源，依靠居民、社区干部及相关部门，联合开展矛盾纠纷排查化解，有效提高化解效率。

　　快“切”，当好化解“和事佬”。自“两队一室”警务模式改革以来，鄂城区公安分局社区民警深入走访，夯实基础信息，掌握社情民意，排查化解各类矛盾纠纷，将隐患消除在源头。(完)

【编辑:裴春梅】