​中新网湖北新闻7月13日电 (白卉 张年年)“没想到一个窗口一次就办好了不动产、税务、供水、供电、供气5个部门的事情，真是太方便了！”7月9日，在宜昌市夷陵区政务服务中心不动产登记专区综合窗口前，刚刚办理了“二手房转移登记和水电气联动过户(一事联办)”业务的王先生欣喜地说。

　　今年6月底，夷陵区“一窗通办”改革再升级，区政务服务中心一楼设置21个“无差别”综合窗口，可办理33个部门共1400项政务服务事项，免去了办事跑多窗的烦恼。该区围绕政务服务重点领域高频事项，持续推进“一件事一次办(一事联办)”改革，区政务服务大数据局根据群众企业办事特点和需求，将涉及多层级、多部门、多环节，原本独立的多个政务服务事项打包为“一件事”，实现集成式、主题式、一站式办理。在区直各部门的共同配合下，经过2年时间不断探索，先后推出新生儿出生、企业开办、不动产登记+水电气过户、健康证网上申领、军人退役、企业简易注销等“一件事一次办”主题，极大增强了群众、企业办事体验感、获得感。

　　该区自然资源规划部门聚焦个人买房、卖房办事过程中的一揽子手续和材料做“减法”，通过流程优化、数据共享、系统再造，将二手房转移登记、水表过户、电表过户、燃气过户四件事情集成到一个窗口、一次办理，依托湖北政务服务网开通“个人存量房转移登记申请(含水电气联动办理)”线上办理渠道，实现不动产登记与水电气过户“一件事一次办”。以前，群众需要分别跑4个窗口、交16份材料、大约6天时间才能办完。改革后，只需到不动产1个窗口，提交1份材料，1小时完成二手房转移登记和水电气过户申报，来回跑次数明显减少，办事材料极大压缩，办事效率大幅提升。

　　为破解个体工商户“开办易、退出难”问题，市场监管和税务部门签署合作备忘录，建立完善跨部门联动联办机制，简化个体工商户退出环节办事流程，推出“个体工商户注销一件事”办理。以往，个体工商户注销需要分别前往区政务服务中心(税务专区)、各乡镇便民服务中心两地往返办理清税手续和注销登记。现在，个体工商户就近前往乡镇便民服务中心，便可直接办理注销一件事，跑动次数由3次减少为1次，办理时间由2个工作日压缩为半小时，真正做到了“数据跑腿”代替“群众跑路”。目前已有486名个体工商户享受了“一次申请、一站办结”成果，提高了群众和市场主体的满意度。

　　一窗受理，综合服务，背后离不开夷陵区政务服务中心各窗口部门优化营商环境、深化“放管服”改革的决心和行动。今年以来，该区政务服务中心组织各窗口部门梳理高频政务服务事项清单187项，规范事项办理流程。“深化‘一窗通办’改革带给办事群众、企业最明显的变化就是‘只取一号、只找一窗、一次办成’。”夷陵区政务服务中心主任王光华介绍，改革后区政务服务中心设置了无差别综合服务区、分领域综合服务区、特色服务区，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，群众企业办事只需一次排队取号，按照提示到一个窗口便可办理医保、社保、市场监管、教育、卫健等33个部门全部政务服务事项。

　　政务服务没有最好，只有更好。下一步，夷陵区政务服务大数据局将坚持以人民为中心，全面落地落实推广省级定标主题，围绕入园入学、就医看病、交通出行、租房购房等重点领域开展创新，推出更多好办、易办流程，打造政务服务新高地，优化营商环境新体验。(完)

【编辑:裴春梅】