近日，中石化襄阳石油分公司环城路加油站被共青团襄阳市委授予2021-2022年度襄阳市“青年文明号”称号。

　　中石化襄阳石油分公司环城加油站始建于2012年，具有“日常公务车、私家车多，节假日私家车、外地车多”的特点，该站在青年站长齐宁博的带领下，坚持传递“奋斗青春、奉献服务”的理念，以倡导职业标准为核心，以先进典型为引导，提升管理和服务水平，用暖心服务擦亮品牌，在服务创效中发挥动能。

　　发挥窗口作用，展现青年风采。环城站现有员工6人，其中青年团员4人，党员1人，青年员工占66.7%。环城加油站以本站团建工作为基础，积极助力创建文明城市建设，开展整脏治乱行动。通过建立以站长为组长，各班班长为副组长的工作小组，将加油站治破治旧的各项工作任务纳入经常化、制度化和规范化的轨道，形成站长负总责、班长团员具体抓的创建责任体制，分解任务、督促落实，为襄阳市创建文明城市贡献出自己的一份力量。

　　汇聚攻坚力量，彰显青年担当。环城站员工积极响应襄阳公司党委号召，面对节假日、调价前、资源紧张等加油井喷时段，始终把保供作为首要职责。面对加油人手严重短缺的局面，环城站立即成立青年员工突击队， 站长齐宁博带领站内青年员工驻站，有效保障各类顾客需求。每日紧盯油站库存，及时联系公司确保油品不断供。“人休设备不休”，日夜轮班加强站内设备检修巡检，确保设备正常运行。充分运用位置优势，站长主动带头，节假日带领员工走出站外，通过小推车、移动展台，积极向过往游客推荐商品。面对顾客紧急订货需求，千方百计协调供应商、中央仓、配送商等资源，加班加点为顾客送货上门。用好企业微信群、朋友圈等方式，网格化联系社区组织集中采买，视频直播帮助顾客“云选购”，进一步提升顾客消费体验。

　　践行志愿服务，争创青年榜样。由于整个襄城区只有环城加油站一个增值税开票点，致使全站员工每天面临大量车流、人流压力，加油站用心践行“五个一”服务原则，即：“一张笑脸”呈现精神风貌、“一声问候”传递服务热情、“一身蓝装”展示石化风貌、“一站清洁”提供优美环境、“一本意见簿”收集意见推动工作改进，一个“爱心驿站”为户外工作者提供力所能及的帮助。2022年，直属环城站在公司党委的支持下设置爱心驿站，员工精心维护饮水设备、冰箱、微波炉、桌椅、空调、小药箱、手机充电口等设施，为户外劳动者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉、没电能充电、饿了能热饭”的暖心服务。为更好地服务广大市民，环城站全面发放了“真诚征求您的意见”海报，并张贴在便利店显著位置，邀请广大顾客参与加油站现场管理。积极呼应顾客诉求，丰富完善创可贴、速效救心丸、纱布、简易修车工具、针线包等，免费提供给市民使用。(杨洋 赵晓溪)

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