时下，酷暑难耐，南方部分地区高温天气持续“爆表”。而誉有“凉城”的湖北利川却是一片清凉，得天独厚的适宜气候，吸引着各地游客纷至沓来。

　　7月28日天刚亮，在凉雾乡“龙船水乡”景区便热闹起来，人们早早起床争先恐后赶向“水莲洞”景点，顺清江泛舟而下，领略两岸朝霞辉映的山峰耸峙，波光峰影。

　　“雅苑避暑”老板陈莉一边为游客备齐矿泉水、水果、副食等郊外必备食品，一边又电话联系旅游车辆接送地点。她娴熟的动作显得忙而不乱。

　　“近期正是旅游的高峰季节，游客特别多，我的商店和民宿生意火爆，每天都要为游客准备……”陈莉安排走民宿游客外出后说道，脸上充满着喜悦。

　　现年37岁的陈莉，经营商店近10年。近年来，随着乡村旅游业的发展，她又开起了民宿，不但是“硒客源烟酒”店主，还是“雅苑酒店”老板，也是利川市卷烟零售业分会理事、诚信自律互助小组长。她经营有道，说话和蔼可亲，办事干脆利落，展现出“女强人”特有的气质。

　　“通过对商店终端和民宿的打造，实现经营多元化，生意与往年有着明显的变化，民宿‘客留量’增加，商店利润大幅度提升。”陈莉将店铺前后对比说道。

　　近年来，依托乡村振兴带来的旅游红利，凉雾乡“龙船水乡”景区发生了翻天覆地的变化，已成了颇有名气的休闲旅游好去处，到此旅游的人群络绎不绝。但令陈莉意想不到的是，自己商店处在“龙船水乡”景区内，虽然游客增多，可商店生意却没有明显好转。

　　原来，陈莉的商店虽然处在景区的中心地带，但店铺没有明显的店招，店内能满足游客商品又少之甚少，很难让人发现和“惦记”这家店铺，就更不用说外地游客了。“不走进门店还不知道你这里是个店铺呢！”与一位游客无意中的对话让陈莉瞬间豁然开朗。

　　2022年7月，在利川市烟草专卖局(营销部)客户经理指导下，陈莉与丈夫商量决定，以突出个性化的旅游特色终端定位，量身定制、合理布局，对店铺和民宿同步打造，探索经营多元化，围绕旅游休闲、消费便捷等元素，打造以“雅苑酒店”民宿、“硒客源烟酒”店铺为一体的“雅苑避暑”休闲民宿。并将“硒客源烟酒”店铺更换门头店招，打造规范的LOGO标识、商品区划、价签、POS运用、休闲体验区终端，形成多商品、多元化经营融合发展的新模式。

　　“在旅游终端打造时与民宿同步规划，实行经营多元化，突出‘连锁消费’特点，体现‘一体化’服务功能，不但满足游客个性化购物，还满足个人食宿嗜好所需，将‘客流量’转化为‘客留量’，促进消费稳定增长。”陈莉庆幸当初正确的定位。

　　在投资硬件的同时，她以“游客满意”为服务品牌，竭力为游客提供购物、食宿及生活方便，提供医疗、快递、娱乐、健身、接送站及联系旅游车等无偿服务，在她‘一体化’服务中体现得淋漓尽致，深得游客信任和青睐。

　　“经营要以诚信为要、以服务为先，游客满意才是生意兴旺的基础。”陈莉谈到自己的经营理念。她说，我的民宿以“回头客”和慕名而来的居多，今年广东、江苏、江西、重庆、武汉等地来民宿休闲的达150余人，时间预定最长的达2个月，最短的也有10天，住宿爆满。店铺土特产销售也供不应求，营业额也日益增加。同时，还雇请了12名员工打点民宿和店铺事务，不但减轻了夫妻俩的工作压力，还为当地群众提供了就业岗位。

　　“今年预计利润在50万元以上。以后我将常态保持‘一体化’服务运行模式，不断探索拓展多元化经营范围，为游客提供更加便捷条件，助力乡村旅游振兴。”陈莉谈到自己的打算。

　　如今，在旅游业蓬勃发展的背景下，独具特色的旅游终端、民宿等多元化经营规模不断涌现壮大，走上一条多商品、多元化经营融合发展之路，这路将会越走越宽广，助力乡村旅游振兴迈向一个崭新的台阶。(杨秀明 何杰)

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