中新网湖北新闻9月5日电 (卢贻斌)9月2日，石首市一位独居的空巢老人接到一个陌生电话，担心是电诈电话，急忙报警，又急又怕竟然不敢走出家门。为了安抚老人，石首市公安局绣林派出所民警驱车赶到老人家中，安抚了老人情绪，并帮老人下载了国家反诈中心App。

　　当日，石首市公安局绣林派出所接到一位老人报警求助电话，称有一个陌生电话打给她，她认为是电诈电话，所以打电话向民警求助。通话中，民警了解到，其实陌生电话说是打错了后便挂断了，并没有提出要老人转账，老人更没有外泄银行密码，便安抚老人并没有被诈骗。但老人坚持认为这就是电诈电话，由于这个陌生号码还在手机中，老人说她看到手机就害怕，央求民警帮忙删除。老人又称，她十分恐惧，又患有心脏病，现在连门都不敢出，不可能来派出所。当班民警当即决定赶到老人家中安抚她。

　　民警张驰，辅警吴峥嵘迅速赶到石首市绣林小学附近某小区，找到了报警人。经交流，民警发现龚婆是独居老人，疑似患有轻度老人痴呆症。经查看，老人手机无转账记录，民警安抚了老人，为打消老人疑心，民辅警现场操作手机，帮老人拉黑了陌生电话，又帮助老人下载了国家反诈中心App，并留下社区民警电话，要她有困难找民警，这才使老人彻底放心。

　　石首市公安局绣林派出所长肖敏说，老人平时不愿与人交流，对陌生电话警惕性高，因此有些紧张过度。但民警毫无理由推辞，所以服务上门，帮助老人，安抚老人。同时也希望在外的家人要多关爱家中独居老人，多给老人精神上关爱。(完)

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