中新网湖北新闻9月19日电 (张鹏 余骊)“办事流程是否通畅，申报材料能否再精减，办事环节能否再优化、办结时限能否再压缩。”聚焦群众和企业的“难心事、烦心事、揪心事、操心事”，9月12日，洪湖市副市长、公安局局长罗国光来到洪湖市政务服务中心公安专区调研改革工作，开展“局长(书记)走流程”活动，现场了解、研究、解决实际问题。洪湖市公安局党委委员、副局长吴全彬，行政审批、出入境、户政等相关单位负责人参加调研。

　　罗国光详细了解有审批事项单位的人员进驻、“一网通办”、数据共享、平台搭建等情况，并就提升窗口办事效率与服务质量、改进和优化服务流程等事项，与窗口工作人员进行深入的探讨交流。

　　湖南省攸县的肖女士目前在洪湖务工，为方便工作和生活，到政务服务中心户籍窗口办理流动人口居住登记，罗国光同志详细询问当事人基本情况，并现场为其办理了居住登记。

　　“要打通‘中梗阻’、构建‘微循环’、打造‘快车道’，着力破解企业和群众办事办证‘繁、难、慢’问题，推动实现‘最多跑一次’‘一网通办’，进一步优化升级营商环境。”罗国光对窗口工作人员强调。

　　罗国光同志指出，政务服务中心改革是落实“以人民为中心”的理念、为群众提供高效便捷服务的重要举措，务必系统推进、深度优化服务水平。他要求，一是服务理念上要突出“优”字。要落实“一站式”服务理念，探索推进“一窗通办”“一事联办”。窗口设置要合理化，方便群众咨询、办事。要落实“预约式”“潮汐式”办事模式，随时保障群众快捷办事。二是运行机制上要突出“快”字。要合理统筹各项行政审批职能，建立“综合窗口”，集成咨询服务、材料提供、当场审批等功能，实行流程清单化、审批集约化，减少群众跑动环节。三是管理考核突出“严”字。要落实定岗定人定责，合理调配事项，加强考核管理。要落实“党建引领”，建立党支部，推进工作机制、人员管理高度融合。(完)

【编辑:刘莉莉】