中新网湖北新闻10月18日电  为进一步优化外来少数民族经营户经商环境，荆门漳河新区紧扣“中华民族一家亲 同心共筑中国梦”的目标，把优化营商环境与日常工作相结合，积极探索服务管理新途径，创新服务举措，提升服务质量，使少数民族经营户在漳河新区安居乐业，促进民族交往、交流、交融。

　　网格+服务，让少数民族经营户融得进

　　摸清底数“心中有数”。社区网格员通过走访入户详细了解经营户民族成分、家庭人口、经营特色等基本情况，建立一户一档，实施精细管理。当前，新区有外来少数民族经营户6家42人，其居住和经营场所分处5个网格，主要经营清真饮食和新疆烧烤。

　　宣传引导“润物无声”。在筑牢中华民族共同体意识宣传教育中，改生硬说教为交流引导，以拉家常的形式与经营户们探讨门店经营方式，在树立发展信心的同时引导其诚实守信、合法经营。

　　尊重包容“暖心用情”。遵循“团结、教育、疏导、化解”的理念，践行“9与1”工作法，即90%的问题用服务手段来解决，10%的问题用执法手段来解决，妥善处理辖区一新疆烧烤店因垃圾量大导致附近居民投诉问题。

　　合力+解难，让少数民族经营户居得安

　　服务保障搭阵地。在经营户集中的宏图社区和汉通楚天城社区，升级“民族团结之家”和新建“红石榴家园”，完善工作准则、队伍建设、结对帮扶等制度，解决外来经商就业、房屋租赁、子女入学(托管)、法律援助、矛盾调解等五项服务。

　　按其所需组人员。漳河新区党群工作部牵头，整合市场监管、市容环卫、消防、公安、教育等部门力量，党员干部、律师、教师、物业、热心群众等人力资源，建立了2支“民族服务队”，以“社区吹哨 部门报道”的模式，高效解决各类问题。

　　合力共为解难事。近年来，先后为少数民族经营户提供租房、营业执照办理、经营房租缴纳等政策咨询30余次，帮助子女就近入学4人，协调解决生产生活等问题10余次。

　　睦邻+盈利，让少数民族经营户留得住

　　生活结对子。由民族工作干部、楼栋(商铺)热心居民(商户)与其结对交友6对，以便及时了解其生产生活所需，提供热心便捷的“家门口服务”。

　　经营找路子。民族服务队利用其行业优势，帮助辖区一拉面馆审议租赁合同、免除商铺停车费等问题，缓解其经营困难。

　　融合互走动。打造“你来我往”品牌，坚持常态化走访，传统节日关心慰问；通过举办“民族团结一家亲趣味运动会”“携手迎国庆 情暖中秋节”、社区治理共参与等活动，促进生活在辖区的少数民族群众与本地居民心连心、手牵手，共建共享美好幸福生活。(完)

【编辑:裴春梅】