中新网湖北新闻12月13日电 (刘俊杰)“真的太感谢你们了，这几天为了这个事急得睡不着觉，没想到这么快就办好了！”拿到证件后，张先生激动地向钟祥市政务服务大厅出入境窗口民警反馈到。

　　12月12日一早，钟祥市文集镇居民张先生慌忙来到政务服务大厅出入境窗口，焦急询问能否加急办理护照，民警了解到张先生的哥哥在越南突发疾病，医院现已下达病危通知书，张先生急需办理护照前往越南进行探望。

　　了解情况后，民警按照“特事特办、急事急办”的原则，迅速将情况上报上级公安机关，获批后的第一时间便为张先生开通“绿色通道”，加急办理出境证件。在民警全程引导下，张先生仅10分钟就完成了照相、填表等现场办理环节。同时，出入境部门及时启动复核、审批环节等应急响应机制，一小时内便按规范流程，将制证信息上传湖北省公安厅。后在各级公安机关出入境部门各岗位环节的齐心努力下，张先生当天下午便拿到了护照，顺利登上了越南的航班。

　　今年以来，钟祥市公安局出入境管理大队将持续强化“出入有境、服务无境”的理念，严格落实“放管服”改革措施和“一窗通办”的工作要求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升窗口服务效能。据统计，截至目前共受理出国申请22920件，其中护照5786件，港澳通行证及签注17042件，往来台湾通行证92件。(完)

【编辑:丁喆】