中新网湖北新闻1月12日电 (张倩龙 杨文军)1月10日，在襄阳市第十八届人民代表大会第三次会议开幕式上，《政府工作报告》将产前检查费用纳入基本医保普通门诊统筹保障范围，为1.5万名新生儿开展先天性心脏病免费筛查，列入襄阳2024年十件民生实事之一。作为直接服务人民群众的“窗口”单位，11日，襄阳多家医院也分别回顾了过去一年的成绩，开出了新一年的便民、利民、惠民“小处方”，把有温度的“报告”转化为温暖人民群众、破解民生“大难题”的具体实践。
襄州区人民医院：建立陪诊陪检陪护机制
2023年，襄州区人民医院在“三甲医院”创建、重点专科建设、科研教学水平和综合服务能力提升等方面持继发力，通过补短板、强弱项，助推医院高质量发展。特别是在便民惠民工作中，开展了健康义诊、急救培训、心理讲座等活动，深入社区为百姓送医、送药、送健康，积极推进落实中华儿童慈善救助基金会健齿微笑项目，积极响应国际医疗援助，眼科医生涂晶晶“援藏又援非”，被评为“襄阳楷模”。
该院坚持落实分级诊疗制度，强化紧密型医联体建设，充分发挥专科优势，全面提升医疗水平和服务能力。其中，国医大师石学敏院士传承工作室顺利落户开诊；与武汉大学中南医院紧密合作，建立了甲乳外科专科联盟、心血管内科专科联盟、结构性心脏病专科联盟；先后成立襄阳首家醒酒中心、首个囊肿超微创超声介入治疗中心、襄州区创面修复中心、安宁疗护病区。
2024年，襄州区人民医院将在提高门急诊服务品质、提升住院患者就医体验、开展下乡义诊等方面寻求新突破，为患者提供精准就诊信息和优质诊疗服务。建立老年患者和行动困难患者陪诊陪检陪护长效机制，切实解决好他们的看病难题。优化住院手续办理和出院结算“一站式”服务流程，积极探索健康档案管理信息化建设，提升健康体检服务能力，让人民群众少生病、生小病，少花钱、花小钱，敢看病、看好病。
襄州区人民医院党委书记姚文林表示，今年，将积极配合医保部门落实普通门诊产检费用与医保统筹保障相关政策，定期举办“孕妇学校”，大力推进产科无痛诊疗、助产技术培训、家庭化产房建设，切实为广大孕产妇提供优质服务。同时，还将与上下级医疗机构形成合力，提升新生儿诊疗救治能力，为先天性心脏病患儿开展免费筛查，开通绿色通道，确保早诊早治早康复，真正把襄阳民生实事办好、办实，为健康襄阳建设贡献力量。
枣阳市第一人民医院：全力推进“心电一张网”和“互联网医院”建设
枣阳市第一人民医院作为湖北省首批、襄阳市首家县(市)级三级甲等综合医院，2023年，该院践行“以病人为中心”的服务理念，深入打造群众信赖的平民医院、群众放心的平安医院、群众认可的平价医院，不追求高端技术，努力提升救命本领，认真倾听人民群众和社会地呼声，让利1.7亿元，患者满意度日益攀升。
2024年，该院将全力推进“心电一张网”和“互联网医院”建设，提升心脑血管疾病的抢救成功率和生存质量，完善网上预约就诊、挂号缴费、检查检验结果查看等便捷功能；大力推进“323”攻坚行动，聚焦出生缺陷、儿童青少年近视、精神卫生等突出公共卫生问题。
“我们将把有温度的《政府工作报告》，转化为有温度的具体措施，落实到服务患者的具体实践中，用数据说话、用质量说话、用服务说话，努力做到降投诉、降例均费用、降不合理检查和收费、降医疗质量差错，提升服务理念和意识、提升服务措施和步骤、提升服务技术和人才培养力度，为推进襄阳医疗均衡发展，展担当、显作为、做贡献。”枣阳市第一人民医院党委书记张玮坦言。
襄阳市第一人民医院：提升智慧医院建设水平
2023年，襄阳市第一人民医院时刻牢记“人民医院 服务人民”的办院理念，以学科建设、院区建设、人才建设、科教研建设为抓手，不断提升医院硬实力。其中，内分泌科、血液内科、风湿免疫科等10个专科晋升为湖北省临床重点专科；高新院区投入试运行，填补了高新区无综合性三级甲等医院的空白，让30万高新区居民在家门口就享受到优质、高效、便捷的医疗服务；东津院区建设如火如荼，计划2024年投入使用；东院区启动44个病区改造工程，为患者提供更加温馨、更加舒适的就医环境。
该院通过下派专家基层坐诊、打造特色凸显优势等举措，与老河口、保康、樊城太平店镇等县(市)医院、卫生院，建立紧密医联体，切实解决他们在临床中遇到的实际问题，提升他们整体技术实力；加强“五大中心”和儿科、骨科、老年病科省级及区域医疗中心建设，神经内科、心内科、骨科等一大批特色优势学科，在人民群众中享有很高的声誉。
2024年，襄阳市第一人民医院还将坚持党建引领，聚焦发展要务，持续开展“立足岗位做贡献 我为发展献良策”活动，着力解决群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题。在巩固“互联网医院”“智能采血管理系统”“互联网+护理服务”等便民服务的基础上，提升智慧医院建设水平，让人民群众获得更好的体验感、幸福感、安全感。
“下一步，我们将按照《政府工作报告》地部署，继续加强学科建设、多院区建设、医联体建设、招才引智等工作，提升综合服务能力，夯实医院内涵，推行一体化管理、同质化医疗、差异化发展，补齐领军人才和学科带头人队伍短板，做精管理、做优服务、做响品牌，守护和保障580万襄阳人民健康，为推进中国式现代代襄阳实践作出应有贡献。”襄阳市第一人民医院党委书记廉凯称。
襄阳市中心医院：全力打造“有温度的医院”
2023年，襄阳市中心医院努力践行襄阳市委作风建设“实干年”要求，以推进区域医疗中心建设为抓手，结合提升患者体验主题活动，疏通“堵点”，多举措缩短就诊时间，推出线上“自助开单”服务，并在全市率先实施出院自助结算服务，实现入出院一站式办理。
该院祛除“痛点”，多渠道改善就医体验，通过开展满意度测评第三方模拟患者体验活动、优化门诊空间布局、开设特色门诊、推出免费“亲情陪诊”服务等举措，医疗服务质量再上新台阶。
为更好地满足人民群众的健康需求，该院与襄阳市襄城区人民政府合作，成功运营襄城区人民医院，促进了优质医疗资源下沉，让老百姓在家门口的基层医院，就能解决头痛脑热及常见病普通病就诊需求。提升危急重症救治能力，开设罕见病门诊，提高罕见病诊疗水平，努力实现疑难危重病不出襄阳市。
2024年，该院将持继开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，将人民群众看病就医的“痛点、堵点、难点”作为改进服务工作的着力点，在优化服务流程、丰富服务内涵、注重人文关爱等方面精准发力，建设“省心”医院、“暖心”医院、“舒心”医院，全力打造“有温度的医院”。
襄阳市中心医院党委书记、院长邢辉表示，聆听了《政府工作报告》后，倍感温暖，倍增信心，2024年，将大力推进科技兴院、人才强院战略，做大做深人才“蓄水池”、 按下学科建设“加速键”、 吹响研究型医院“冲锋号”， 为研究型医院建设提供坚实支撑，更好地融入到襄阳民生实事中，为人民群众的健康保驾护航。(完)
【编辑:裴春梅】