中新网湖北新闻1月18日电 (汪勤)新春将近，岁寒情暖。襄阳市樊城社保办事处聚焦“社保服务进万家”、四下基层、破解人民群众急难愁盼等问题，积极开展“一线服务”贺新春活动，近日对27家企业开展节前走访，并向他们致以新春的美好祝福。

　　结合基层干部“全岗通”工作，推行“全科咨询帮办”服务，设置党员责任区和组建党员突击队，选派“一专多能、一岗多职”的全能型干部进行走访慰问、一线问需，确保便民服务更贴心。同时，了解到春节前返乡人员对社保缓缴补缴等社保问题较为关注，该办事处整合其余工作力量分别下沉包保企业，开展一线办公，将便民服务前移至企业和群众家门口，变被动服务为主动服务，打造“首问负责、全程代办、及时反馈”的便民服务闭环，畅通联系服务群众“最后一米”。

　　通过征询群众意见建议、“点对点”解答群众困惑，不断改进工作方法、提升服务质效，有效提升企业群众满意度和认可度，形成“问题收集在一线、工作落实在一线、解决问题在一线”的工作格局。

　　目前，累计帮助群众代办业务16条，解决群众困难诉求19件，为广大市民度过欢乐祥和的新春佳节再添一份幸福和安全感。(完)

【编辑:丁喆】