中新网湖北新闻2月4日电 (魏曾诚 苏文睿 陈龙)2月3日，受强冷空气影响，鄂西南地区出现暴雪天气，道路积雪结冰严重。武铁宜昌车务段启动应急预案，组织焦柳线、鸦宜线、宜万线各站职工开展扫雪除冰工作，确保旅客出行安全及铁路运输畅通。

　　为保障经停列车运行安全和做好旅客出行服务，各车站以雪为令，连夜启动冰雪天气应急处置预案，联合站区工务、电务、供电等单位，组织28支党团员突击队200余人次，按照优先重点、兼顾一般的原则，对站区咽喉道岔盯死看牢，做到有雪必除、有碍必清，坚决杜绝因道岔上冻情况影响设备正常运转耽误列车运行。

　　各客运站对站台、地道、广场、天桥等关键部位铺设防滑垫，安排人员引导旅客安全有序进出站、上下车，增加进站口、检票口等人员力量，全力做好旅客出行服务；同时，通过车站广播系统和电子显示屏，及时公布列车运行情况。针对雨雪天气造成的停运、晚点，武铁宜昌车务段动态增加管内各大站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。

　　宜昌东、野三关、高坪等车站开展寒冬“暖心”助行工作，提前检测候车室空调，增大候车室暖风送风量，保证候车室温度舒适，适时在候车厅、检票口等处加装防风门帘，防止暖气外泄；各站对候车室茶水炉实施定时巡检，为旅客24小时提供候车热饮服务。此外，他们还做好重点旅客帮扶工作，组织党团员、休班职工和管理人员成立志愿者服务队，为旅客提供问事咨询、免费轮椅、爱心小推车等服务，解决旅客出行困难。

　　武铁宜昌车务段要求管内各站客服恶劣天气困难，聚焦客货运输保通保畅，保障大米粮油等年货及化肥等春耕物资运输，发挥荆门南、荆门东、枝江、枝城、宜昌东等编组站解编能力，抢装抢卸电煤、矿石、燃油等大宗民生物资。当天，武铁宜昌车务段累计装卸车1060车，6万吨，货物运输平稳有序。(完)

【编辑:刘莉莉】