中新网湖北新闻3月23日电 (顾凡佳 王玉洁)“如今政策真是好，政策送到家门口，办事不用到处跑，在自家小区里就可以办，对于我们这些要上班的人来说真的太方便了，把我拖了2年的事，一下就办好了！”3月21日，家住湖北省来凤县翔凤镇霁虹桥社区烟厂宿舍小区的唐福坤，对政务服务进小区带来的新变化，表示由衷赞叹。

　　59岁的唐福坤母亲2022年因病去世，他想申请丧葬补贴，但因为上班时间冲突和年龄较大怕来来回回折腾，一直没有办理。3月中旬，唐福坤上班前迎接了新的小区“居民”——社区网格员工作人员上门为他办理母亲的“身后一件事”，申请城乡居民养老保险一次性丧葬补助金。在家提交申请资料给网格员后，唐福坤就正常去上班了。2年的事情，10分钟办理完成，唐福坤收获了属于他的幸福感。自“五务进小区”试点工作开展后，“唐福坤办事”是典型的群众小区内办事，正式打通来凤县政务服务“最后一米”标志性事例，而这只是政务进小区的一个简单缩影。

　　翔凤镇霁虹桥社区凤鸣网格网格员向博深感慨道“真的太快了，唐福坤家的事情从我们接到消息到办理结束，总共只花了20分钟不到，还没有耽误当事人上班，现在老百姓对我们的工作那是高度的认可和配合，我们工作做起来越来越轻松了，政务进小区真的是实实在在的实现了大家的双赢。”

　　2024年2月20日，镇人社中心通过大数据比对发现情况后，立即安排网格员上门告知办事流程，10分钟收集办事材料，统一报送至烟厂宿舍小区办公室，1分钟通过网上政务服务系统当天完成城乡居民养老保险一次性丧葬补助金事项申请，30天内全额发放1260元丧葬补贴金额。“政务进小区”实践以来，翔凤镇服务阵地再度前移，政务服务事项办理再度“向下”突破下沉，真真正正把政府搬到了老百姓的家门口，高效利用群众细小的碎片化时间段办理群众关心的大事件，成功挤进老百姓的“一米生活圈”。自政务进小区工作开展后，群众事项成功办理，群众利益高效保障，群众幸福全面提升，广大人民群众反哺全力支持政府工作开展，截至目前，翔凤镇幸福食堂开业，共同缔造、省级文明城市创建、两违建筑拆除等工作均已无障碍推进，取得明显工作成效。

　　据悉，翔凤镇开创“五务进小区”模式，推进“党务、政务、事务、医务、商务”向小区覆盖，致力于深化共同缔造推进党建引领基层社会治理体制机制创新，健全基层社会治理单元，构建“纵向到底，横向到边，共建共治共享”的基层治理体系，探索打造安全健康、设施完善、管理有序、环境优美的完整社区，提升小区居民幸福感、获得感和安全感。

　　政务服务方面，依托网格服务站和张富清红色驿站，以“党建+政务服务”为引领，大力推进政务服务向基层延伸，对服务站工作人员常态化开展业务培训，帮助小区居民线上办理业务，推行帮办和代办服务，积极打通为民服务“最后一米”。开展试点以来，翔凤镇霁虹桥社区烟厂宿舍办公区累积为小区居民服务达1000余人次。下一步，翔凤镇将继续秉承着主动服务群众，自觉贴近群众的政务服务原则，紧盯办事群众需求，以新方法、新方式着力打造办事高效、服务暖心的政务服务大环境，不断满足企业群众的个性化、多样化需求，为翔凤镇高质量发展营造优良的营商环境。(完)

【编辑:裴春梅】