中新网湖北新闻10月15日电 (尹飞)“多亏你们帮我联系到省本级社保登记窗口，让我可以顺利办理社保合户手续，为你们的热心服务点赞！”沙洋县在外务工人员郭少林致电沙洋县人社局窗口服务人员表示感谢。

　　原来，郭少林曾于1996年至2004年期间在荆襄磷矿上班，在省本级缴纳了8年社保。后来，郭少林离职到苏州务工，又在苏州登记并缴纳社保。今年，他想将原社保迁到苏州合户，于是委托亲戚到沙洋县政务服务中心“自然人综合窗口”办理。沙洋县人社局窗口工作人员通过查询郭少林社保登记状况，发现其办理社保合户有两点问题，一是原参保身份证与现身份证不一致；二是其属于省本级参保对象。

　　两位工作人员迅速与省本级人社部门联系，详细询问办理流程后，指导代办家属到当地派出所办理身份证证明，并电话告知郭少林到省本级办理社保合户的材料清单和流程。当天，代办家属致电沙洋县五里派出所，希望帮助郭少林办理身份证证明时，也获得了热情服务，仅用半小时，就为其办理了线上证明，不让群众跑路。

　　今年以来，沙洋县围绕群众和企业急难愁盼问题，深化政务服务改革创新，严格落实首问负责制，工作人员“一线应答”，耐心指导办理过程，负责沟通协调打通堵点，对群众和企业的合理需求限时办结。同时提供暖心服务，将“高效办成一件事”内化于心、外化于行，把办成事作为工作的基本习惯、干部的基本素养，助推营商环境进一步优化提升。(完)

【编辑:裴春梅】