“多亏供电公司把活动宣传点设在咱们社区门口，我才能知道有这么实惠的活动，这种活动我们以后要经常参加”。家住武汉市黄陂区前川街道沙岗社区的张大爷笑着和邻居说道。10月16日，国网武汉市黄陂区供电公司前川供电服务站在武汉市黄陂区前川街道沙港社区的“社网共建”服务点上积极宣传“10月充电日活动”，路过的社区居民都纷纷前来参与，呈现了一片热闹的景象。

　　为进一步加强客户的安全用电意识，了解客户实际用电需求，国网武汉市黄陂区供电公司网格员深入沙岗社区进行实地走访，排除潜在安全隐患，在社区成立办电“示范岗”，为社区居民办理用电业务包括用电咨询、电费缴纳、业扩报装等服务，积极推广“网上国网APP”线上办电渠道，同时完善网格信息，将供电服务延伸到最末端，确保以最快的速度为居民提供电力保障，有效打通供电服务“最后一百米”，用心用力为居民“办实事，解民忧”。

　　与此同时，网格员在网格群内宣传“10月充电日活动”，现场发放活动宣传单，鼓励居民使用“网上国网APP”缴纳电费，享受更多优惠和便利的服务，通过“线上+线下”联动方式解决电力服务问题，拉近供电服务与居民之间的距离，为电力服务的智能化发展贡献力量。

　　为满足社区特殊人群办电需求，网格员主动对接社区工作人员，完善空巢老人，残疾人等用户明细，开展特殊用户“一对一”爱心服务，定期对特殊群体家中用电线路、开关等电力设备进行认真排查。

　　下一步，国网武汉市黄陂区供电公司将持续深化社网共建工作，广泛听取居民的意见和建议，不断完善服务细节，努力实现与社区居民的良性互动，共创和谐用电环境。(顾嘉豪 韩睿)

【编辑:裴春梅】