中新网湖北新闻4月10日电　(曾燕)以“小窗口”撬动“大民生”，以“微改革”激活“新动能”。近年来，咸宁市咸安区公安局聚焦群众“急难愁盼”，持续深化“放管服”改革，以“高效办成一件事”为目标，在优化营商环境、提升服务质效中彰显公安担当。

　　解民忧：十余载“黑户”终获身份认同

　　“终于有身份证了！”3月28日，60岁的洪湖籍居民崔女士在横沟桥派出所领到崭新身份证时热泪盈眶。崔女士户籍早年被注销，十余年间漂泊无依，就医、就业处处受限。横沟桥派出所启动“疑难户口攻坚”机制，民警跨省联系洪湖警方调取历史档案，创新采用“异地代收”服务破解系统故障难题。考虑到老人行动不便，社区民警全程陪同办理，历经5个月完成材料核验、户口补录等流程，让漂泊半生的老人终于拥有合法身份。

　　纾民困：假日“绿色通道”急群众所急

　　“没想到清明节也能办证，太感谢了！”4月5日，市民王晚红在桂花派出所户籍窗口为孩子补办身份证后连连致谢。因孩子身份证丢失影响返校，而办证时间恰逢清明假期，户籍民警周三华主动放弃休假，开通“急事急办”通道，仅用1小时完成信息采集、系统录入，解了群众燃眉之急。这一暖心服务背后，是咸安公安推行“全年无休+预约办理”机制的成果——近3年来，已累计为群众办理节假日紧急业务270余件。

　　惠企业：“四减一提”跑出服务加速度

　　“从申请到拿证只跑一次，公安效率太给力！”近日，山特曼酒店负责人将锦旗送到咸安区公安局治安大队。针对特种行业许可证办理，治安大队特业中队创新“四减工作法”：精简30%申报材料、压缩60%审批时限、合并审核环节、推行“上门预审”服务，使审批效率提升75%。“一企一策”服务机制同步落地，今年已为17家企业提供定制化指导，助力市场主体轻装上阵。

　　数据见证改革成效：2025年一季度，咸安区公安局群众满意率达98.7%，涉企服务事项办理时长同比缩短42%。下一步，咸安公安将持续以“小窗口”服务“大民生”，用改革“微创新”释放服务“新动能”，让政务服务既有速度更有温度。(完)

【编辑:刘莉莉】