中新网湖北新闻5月15日电(赵欣宜)为深入贯彻落实“干部素质提升年”有关工作要求,打造高素质医保队伍,近日,京山市医保局医保窗口严格落实轮岗工作制度,安排工作人员每周轮流经办参保登记、异地就医等业务,使每位工作人员都能熟练掌握医保窗口所有经办业务的操作流程,成为精通各项业务的“多面手”,更好地服务群众。
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为改善以往因同一岗位工作时间过长造成业务单一、工作人员业务能力不全面等情况,京山市医保局窗口严格执行轮岗工作制度,轮岗制度从人员、要求、内容等方面作出明确规定,要求谁经办谁负责,轮岗时工作要做好对接,避免出现待办未办业务遗漏的情况;明确人员轮岗内容,按照参保登记和异地就医工作内容要求,严格人员分工,让每位工作人员对窗口所有经办事项都能做到“答得出,办得了”。
轮岗制度在窗口实施以来,窗口工作人员的业务综合能力均有了明显提高。下一步,京山市医保局将继续以“干部素质提升年”为抓手,严格落实窗口轮岗制度,培养业务“多面手”,进一步提高窗口工作人员解决实际问题和服务办事群众的能力。(完)
【编辑:丁喆】