中新网湖北新闻7月8日电（苏星星）近日，宜昌市夷陵区以“赋能营商 ·共话发展”为主题，组织2025年区营商环境观察员开展政务服务沉浸式体验暨交流培训活动，通过会前精准收集体验意向，会中深度聚焦窗口服务讲解，让观察员们零距离感受政务服务的温度与效能。

　　去年，结合深化“高效办成一件事”，夷陵区政务服务大数据局持续优化综窗服务，在区政务服务中心按照无差别综合窗口和公安、税务、不动产、婚姻登记4类分领域综合窗口，群众办事实现“一次叫号、一窗受理”。在工作人员的引导下，观察员们对区政务服务中心综窗设置、办理流程等进行沉浸式体验，针对观察员们关心的综窗运转、办税、不动产登记等问题进行现场解答，并现场演示操作步骤。

　　各位观察员来自不同行业、不同领域，有的是经验丰富的企业家，有的是精通法律、财务金融、人力资源、文化传媒的专业人士。此次培训旨在动员观察员发挥贴近市场群众、感知灵敏的优势，当好“侦察兵”，精准发现问题；当好“智囊团”，积极建言献策；当好“联络员”，畅通沟通渠道；当好“监督员”，推动政策落地。充分发挥连接政府与市场主体、社会公众的宝贵桥梁作用，传递企业群众最真实的“声音”，捕捉政策落地的“温差”，帮助及时发现工作“盲区”。

　　在座谈中，观察员们结合自身体验和行业感受，围绕夷陵区营商环境建设政策宣传、行政审批、要素保障等方面积极建言献策，提出30余条宝贵意见和建议。会议要求，对观察员提出的意见和建议，要迅速建立台账，逐项办理反馈，形成闭环机制。（完）

【编辑:丁喆】