中新网湖北新闻9月17日电　(刘宏伟)9月16日17时30分，Y860次旅游专列平稳驶出十堰站返回汉口，826名旅客为期4天3晚的鄂西北金秋之旅圆满落幕。这是十堰站首次开行秋季往返旅游专列，通过精心组织的“铁路+文旅”服务模式，为以中老年旅客为主的旅游团队提供全程无忧的出行体验。

　　为确保专列顺利开行，武铁十堰车务段提前一个月启动准备工作。该段工作人员深入社区、老年大学等重点场所开展市场调研，与文旅部门、旅行社建立常态化沟通机制。十堰站开设团体票专属窗口，提供优先选座和快速出票服务，并安排专人对接旅行社细化行程安排。“我们针对中老年旅客需求，推出了‘夕发朝至’的列车开行方案，让旅客睡得好、玩得好。”十堰站站长向攀科介绍。

　　在服务保障方面，车站推出系列适老化举措：候车区设置爱心休息区，配备老花镜、应急药箱等物资，开辟绿色进站通道；组织党团员突击队在关键点位值守引导，提供全程陪伴服务。列车上配备含20余种应急物品的便民服务箱，餐车供应少油少盐的营养餐食，乘务人员还为重点旅客建立服务档案，提供个性化关怀。

　　旅客杜女士表示：“乘坐旅游专列省心省力，铁路服务周到细致，让我们玩得安心、家人放心。”在4天3晚的行程中，旅客们游览了上津古镇、漫川古镇等人文景点，参观了五龙河、武陵峡等自然风景区，体验了当地特色文化。

　　十堰车务段相关负责人表示，此次专列的成功开行是深化客运供给侧改革的重要成果，通过精准把握市场需求，创新服务产品，完善服务流程，全面提升旅客出行体验。下一步，铁路部门将继续深化“铁路+文旅”融合发展模式，开发更多适合不同人群的旅游专列产品，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务。

　　据悉，该趟专列于9月16日17时30分从十堰站返回汉口，圆满完成此次秋季旅游运输任务。(完)

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