中新网湖北新闻9月30日电（姚宇翔 杨舜超）为保障国庆中秋“双节”铁路运输安全有序、服务优质高效，信阳车站提前统筹、精准施策，预计发送旅客46.74万人次，日均3.89万人次，同比增幅3%。

　　2025年国庆、中秋“双节”叠加，旅客出行需求集中释放。信阳车站第一时间整合运力资源，针对高铁与普速线路全面实行高峰运行图，有效应对“双高峰、长跨度”的客流考验；加开普速临客21列、高铁临客12列，同步恢复了淡季停运的图定周末线；其中，新增始发车11列，分别开往北京、广州、襄阳等热门方向，精准匹配学生流、旅游流、探亲流等不同群体的出行需求。

　　为进一步提升旅客出行体验，信阳车站聚焦旅客购票、候车、乘降、出站全流程需求，推出一系列精准务实的便民利民举措。根据客流峰值动态调整售票窗口配置，灵活开设12至15个售票窗口，同时预留2个备用窗口应对突发客流；在设备区域固定安排3至5名志愿者提供操作指引、问题解答等服务，切实减少旅客排队等待时间。

　　在旅客候车与乘降组织中，车站严格落实“分区候车、举牌引导、分段放行、排队上车、一列一清”工作标准，持续优化现场流程，通过在安检口、检票口增设“快速通道”提升通行效率，组织志愿者为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”专属引导服务，全程协助完成安检、候车、检票等流程，有效避免客流积压。同时，倾情打造“信好有您”服务台与“红色大别山”服务台，增设便民药箱并配备速效救心丸、创可贴等应急药品，为旅客健康安全筑牢防线；此外，根据列车实际到站时间动态加密公交班次，切实缩短旅客户外候车时长。（完）

【编辑:丁喆】