中新网湖北新闻10月9日电 (王恬)十月的咸宁，满城桂花香。10月4日夜晚，唐艺演唱会的声浪震动着城市的夜空，而在涌动的人潮中，那一抹抹跃动的“志愿红”，正在书写着这个假期最温暖的故事。据统计，整个“十一”假期，咸宁市累计组织志愿服务活动120余场，参与志愿者1500人次，服务游客超12万人次。

　　精心组织，志愿服务全覆盖

　　9月29日下午，在咸宁市委社会工作部会议室里，一场关于志愿服务部署的专题会商正在进行。

　　“唐艺演唱会预计观众超过3万人，我们必须确保每个环节都万无一失。”咸宁市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记杨志奇指着点位分布图说道。图上，咸宁北站、咸宁南站等五大交通枢纽和月亮湾、人民广场等重点区域都被标注上了醒目的红色记号。

　　这不是一次简单的会议。早在9月23日，咸宁市政府就召开了第一次工作协调会，随后在9月26日完成与各部门的工作衔接，9月28日再次细化方案。三次会议，只为确保志愿服务每个细节都落实到位。

　　“我们要让每个来到咸宁的游客，第一眼看到的就是志愿者的微笑。”共青团咸宁市委相关负责人表示。最终，120名交通志愿者、文旅志愿者和大学生志愿者被精准部署到各个点位，形成了一张覆盖全域的志愿服务网。

　　在咸宁市图书馆内和咸宁市交通运输局的会议室里，94名师生志愿者正在接受最后的岗前培训。“不仅要熟悉服务流程，更要了解咸宁的历史文化，让游客感受到这座城市的温度。”培训老师的话音刚落，学生们就开始了模拟演练。

　　一线坚守，温暖无处不在

　　10月4日下午5点，咸宁北站出站口，志愿者赵星玙已经站了整整一天。

　　“请问去人民广场该怎么走？”“演唱会现场还有接驳车吗？”面对络绎不绝的询问，赵星玙始终保持着微笑，耐心解答。汗水沿着她的脸颊滑落，她却顾不得擦拭。

　　“最忙的时候，我十分钟内为二十多位游客指了路。”趁着间隙，她快速喝了口水，“虽然很累，但看到游客们舒展的眉头，所有的疲惫都值得了。”

　　晚上7点，演唱会现场灯火辉煌。在人声鼎沸的检票口，志愿者梅婷发现一位老人脸色苍白，立即上前搀扶。

　　“阿姨，您是不是不舒服？我们这里有休息区。”梅婷一边扶着老人到阴凉处休息，一边呼叫医疗支援。五分钟后，老人症状缓解，紧紧握住梅婷的手：“小姑娘，谢谢你，你们真是比亲人还贴心！”

　　此时，在通城县药姑山古瑶景区，志愿者李明的嗓子已经沙哑。从早上9点开始，他就在景区入口担任引导员，连续工作了近10个小时。

　　“请问瑶族表演在哪里？”“洗手间怎么走？”同样的问题，他一天要回答上百遍。“虽然说的话比一个月还多，但能让游客玩得尽兴，再辛苦也值得。”

　　青春力量，闪耀奉献之光

　　这个假期，咸宁的志愿服务队伍中，年轻的面孔格外醒目。

　　在温泉客运站，大学生志愿者张文浩刚帮一位带着两个孩子的母亲搬完行李，额头上还挂着汗珠。“每次听到游客说‘谢谢’，心里就特别温暖。这让我明白，志愿服务不仅是付出，更是收获。”

　　深夜10点，人民广场的非遗展区，最后一批游客渐渐散去。来自咸宁职业技术学院的志愿者王芷玥还在整理展品。“虽然没能看完整场演唱会，但能为守护咸宁的文化出一份力，我觉得这个假期过得特别有意义。”

　　在通城古瑶景区，一群返乡大学生志愿者成了景区的“美容师”。他们手持清洁工具，细心捡拾垃圾，守护着家乡的绿水青山。“作为从通城走出去的大学生，能用所学所知服务家乡，回报这片养育我们的土地，再辛苦也值得。”一名大学生志愿者道出了大家的心声。

　　志愿服务的热潮终会暂歇，但温暖的故事仍在延续。

　　咸宁市委社会工作部相关负责人表示，此次志愿服务不仅为假期文旅活动提供了保障，更探索出了一套可复制、可推广的工作机制。从志愿者招募、培训到激励保障，从部门协同到应急处理，都形成了标准化流程。

　　“我们会把这次积累的经验运用到今后的志愿服务中，让‘志愿红’真正成为咸宁的城市底色。”该负责人说。(完)

【编辑:刘莉莉】