中新网湖北新闻11月14日电 2025年湖北省文化和旅游市场服务质量提升活动暨市场管理培训11月13日至15日在恩施州宣恩县举行。

　　本次活动汇聚各市州文旅局负责人、行业协会代表、重点旅游企业负责人及优秀导游代表等，通过政策解读、案例分享、经验交流、现场教学等形式，凝聚行业共识，破解发展难题，为湖北建设世界知名文化旅游目的地注入强劲动力。

活动现场。

　　启动仪式上，湖北省文化和旅游厅发布2025年全省旅游行业优质服务十佳案例和优秀案例，武汉市旅游信息与服务中心“文明游武汉品质伴您行”、宣恩仙山贡水旅游区“以服务铸就优质旅游品牌”等案例脱颖而出。

　　交流分享环节，恩施州文旅局、襄阳市襄城区文旅局等单位，分别从评价体系建设、区域质量管控等角度分享经验；武汉汉阳威斯汀酒店、宜昌交运国际旅行社等企业代表，围绕服务标准化、人性化体验等话题展开深度交流。

　　湖北省旅游协会五大分会联合发布《湖北省文化和旅游市场服务质量提升(宣恩)倡议》，从诚信经营、文化赋能、标准引领、科技驱动等十个方面发出行业号召，呼吁全省文旅从业者共同营造诚信规范、优质高效的市场环境。

倡议发布。

　　本次活动特别设置圆桌交流和主旨演讲环节，行业专家、企业代表围绕文旅深度融合、优质产品供给等关键议题建言献策。培训班同步开展多主题专题授课，涵盖文旅企业安全风险防范、旅游演艺发展、信用管理系统操作、导游专业素养提升等内容，为文旅管理人员和从业人员充电赋能。

　　作为全省文旅服务质量提升的重要举措，本次活动既是对湖北文旅服务质量建设成果的集中展示，也是对未来发展方向的明确规划。湖北省文化和旅游厅相关负责人表示，下一步，将以此次活动为契机，健全以游客为中心的服务评价体系，强化标准引领和人才支撑，推动文旅服务从“规模扩张”向“品质提升”跨越，让“知音湖北”文旅品牌更具影响力和吸引力。(完)

【编辑:裴春梅】