中新网湖北新闻1月9日电 (李明杰 华辛)湖北省第五届改革奖评选结果近日揭晓，襄阳市行政审批局荣获“第五届湖北改革奖(单位奖)”称号。这是该局继2021年获得第三届湖北改革奖(项目奖)后，又一次在改革领域收获的省级殊荣。

　　湖北改革奖由省委、省政府设立，每两年评选一次，旨在表彰在改革工作中表现突出的项目、单位、企业和个人。本届评选覆盖2023至2024年度，共设立项目奖、单位奖、企业奖、个人奖四类，每类8个，共计32个奖项。

　　近年来，襄阳市行政审批局秉持“因改革而生、由改革而兴、以改革为荣”的使命担当，紧扣“高效办成一件事”核心目标，系统推进政务服务改革。通过深化“集成办、承诺办、跨域办、免申办”，持续优化“一门一窗”服务体验，强化“一网通办”技术支撑，着力构建多元化办事方式、最优化服务流程和最小化办事成本，有效激发了市场主体活力。

　　围绕提升服务效能，该局全面梳理高频事项，大幅精简环节、材料和时限，其中办理环节减少81%、材料精简62%、时限压缩78%，群众跑动次数降低93%。针对高校毕业生、返乡务工人员等重点群体，创新推出“一件事”集成服务，将13个关联事项整合为“一窗办结”，已上线主题事项180项，覆盖服务90万人次。

　　在数字化转型方面，襄阳乡镇(街道)和村(社区)政务外网实现100%联通。该局依托数字门牌与“免提交”系统，累计减少纸质证照材料63万次。同时，还积极推动“襄十随神”城市群与河南南阳跨省通办，覆盖公安、交通、市场监管等领域1120个事项，初步实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　为切实减轻企业负担，该局创新推行区域性统一评价改革，对工业园区内环境影响、文物保护等9类评审事项，实行“一次评审、成果共享”。新项目入驻时，符合规划即可直接应用评价结果，平均为单个项目节约费用约100万元、缩短时间110个工作日以上。

　　此外，该局持续优化监管与服务机制。12345热线全面升级，建立“接诉即办、未诉先办、兜底妥办”响应体系，年均受理来电超120万次，回访满意率达98%以上。在监管方面，创新构建“12311”跨部门综合监管模式，形成覆盖工程建设项目全周期的智慧监管体系，已在线监管项目2322个，有效提升了监管协同性与精准度。

　　该局的改革成效不仅获得省内认可，更在全国层面产生影响。其中，“高效办成一件事”相关经验被吸纳进国务院办公厅常态化推进机制文件，获央媒《政务智库报告》专题推介。牵头编制的国家标准《政务服务大厅智能化建设指南》正式发布，实现了襄阳市在政务服务领域“国标”零的突破，为全国政务服务标准化建设提供了实践样本。(完)

【编辑:刘莉莉】