中新网湖北新闻2月23日电 2月20日20时18分，十堰东车站派出所指挥室接到群众王女士报警，其15岁的侄子因家庭矛盾，与同学结伴离家出走，二人还携带了万余元现金。

　　考虑到春运期间车站人流巨大，一旦两名少年进站上车，寻人工作将难上加难，民警必须抢在列车出发前找到孩子。

　　很快，对讲机中传来消息：“二楼落客平台西侧扶梯处发现目标！”两名少年被成功找到，匆匆赶到的双方家长见到孩子安然无恙，紧紧握住民警的手连声道谢。

　　民警随后按规定对两名少年进行信息登记与初步问询，过程中，其中一名少年突然情绪激动，转身就要往落客平台围栏跑。执勤民警眼疾手快，一把拉住少年的手臂劝导：“孩子，别冲动！”“有什么委屈跟叔叔说”。

　　经过民警的耐心劝导，两名少年的情绪逐渐平复，最终同意跟随家长回家。

　　从及时开展情绪疏导，到搭建亲子沟通的桥梁，从化解当下的危机，到做好长远的预防，民警用专业的处置能力与温情的沟通方式，在少年与家长之间架起了一座理解的桥梁。(完)

【编辑:刘莉莉】