中新网湖北新闻2月25日电 (耿珊珊 李鹏翔)“奶奶，您有没有哪里不舒服？”近日，在武汉开往深圳的G395次列车上，乘警唐艳在车厢巡查时，发现一位老奶奶独坐在车厢最后一排靠过道的座椅上，眼睛紧闭，身后还放着一副轮椅，左手戴着一个毛线手套。听到有人喊她，老奶奶缓缓睁开眼说道：“我中风很多年了。”这时，老奶奶的老伴从车厢连接处走过来，和唐艳搭话：“我们老两口从武汉去深圳，到孩子那里过年。”唐艳笑着回应：“这趟车全程4个多小时，奶奶要是哪里不舒服，随时叫我。”
唐艳身上除了带有警用医务包，还专门备了个“爱心急救包”，不仅有创可贴、碘伏棉签、纱布、止痛药、烫伤膏等常备物品，还会随季节增减，如夏季便加入风油精、藿香正气水等防暑用品。
她说，希望这些永远用不上，但必须有备无患。
今年24岁的唐艳，来自四川广安，毕业于北京协和医学院护理学院护理学专业，现为武汉铁路公安处乘警队的一级警员，也是“江城”女子乘警队中的“新生代”。
她身材苗条，面容清秀，说起话来笑意盈盈。在车厢内，她看起来十分娇小，举手投足间却英气十足。
“你好，你到哪一站下车？需要帮助吗？”在另一车厢靠窗位置，唐艳注意到，一个长发的年轻女乘客脚上打着石膏缠着白色绷带，身旁还放着一副拐杖。
原来，这名女乘客在发车前不久脚部做了手术。她从武汉上车，再从长沙南转车去桂林，因事发突然，没人陪同。
唐艳俯下身，帮她检查了包扎情况，并提醒她腿部不要负重，适当抬高受伤下肢有利于消肿。
到了长沙南站，唐艳和列车员一道，将这名乘客搀扶下车。经过提前联系，车站志愿者已在站台上提前等候。临走前，这名女乘客感动地向唐艳连连致谢。
列车长陈喜介绍，每逢乘客遇到突发情况、需要广播找医，唐艳总能第一时间站出来，配合列车工作，沉着冷静，忙而不乱，展现“警护结合”的柔性服务。她已经练就出能够独当一面的过硬本领，积累的医学知识和温和的沟通方式，让警务关怀更温暖，为旅客平安出行增添一份保障。
一名护理学毕业生跨界当上警察，唐艳的老师和同学们都夸她了不起。她说：“自己从小就有警察梦。护理学知识让我执勤时更有底气，能为乘客提供更多帮助，”
2026年春运是“江城”女子乘警队的首个春运。截至目前，“江城”女子乘警队已累计做好人好事270余件次，帮助旅客找回失物170余件，挽回经济损失30余万元，帮助有困难旅客100余人次，收到感谢信、锦旗13封(面)。(完)
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【编辑:裴春梅】