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坚守列车一线的襄阳乘警 用细心点亮乘客旅途
中新网湖北
2026年03月03日 14:48
2026年03月03日 14:48 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻3月3日电 (李红运)从警校课堂到飞驰的列车,从理论学习到实战铁警,一年半韶光不负,青年乘警周群然在千里铁道线上用平凡、暖心、实干的藏蓝身影书写了守护旅客平安的温暖故事。

  周群然2024年7月警校毕业踏上从警之路,值乘普速列车。普速列车旅客构成多元,行程时间长,治安服务和矛盾调处复杂,对工作人员的额耐心、沟通能力和综合处置水平要求高,周群然得到了很好的考验和锻炼。从普速线转到高铁线,周群然的工作重心与节奏发生了显著变化。针对高铁旅程时间短、客流大、上下车频繁,周群然将工作重心调整到对警情的快速发现、及时响应和高效处置。他将每一次出乘都看作磨砺从警初心,提升业务素质的新起点。

  2025年1月3日凌晨2时许,值乘T49次列车时,他接到5号车厢旅客报警称平板电脑遗失,定位还在车上。经现场查找询问,调取公共场所视频、走访周围旅客,一个多小时后终于在旁边座位底下帮助旅客找回。

  日复一日的坚持,周群然白天穿行车厢,将防盗反诈知识编成顺口溜,向旅客讲解;深夜,他走过过道,轻声提醒未睡的旅客保管好财物,为熟睡的旅客拾起滑落的衣裳。仅一年时间,他便为旅客挽回各类经济损失15万余元。

  2025年3月24日,他值乘K124列车时,支队指挥室通报了一名离家出走的未成年无座旅客。他立即行动,在超员80%的硬座车厢里一节一节仔细查找,终于在2号车厢的角落找到了蜷缩着的少年。起初,少年十分抗拒。他没有急于说教,而是买来热乎的饭菜,像朋友一样倾听少年的烦恼。经过一个多小时的耐心开导,少年终于放下心结,同意回家。

  2026年春运以来,周群然以实际行动践行“枫桥经验”,累计值乘超300小时,日均步巡12公里,深入车厢开展反诈防盗宣传;成功调解旅客间各类小摩擦,以“铁脚板”织密列车安全网,实现值乘列车“零发案”。

  一年半的从警生涯,让他从学警蜕变成独当一面的称职优秀乘警。他处理的或许不是惊天动地的大案要案,但每一次寻找失物、每递出一张联系卡、每一句深夜的提醒、每一次化解萌芽中的矛盾,以及那背后数万公里的奔忙、数百次真诚的服务,都在守护着列车平安出行,诠释着“人民公安为人民”。(完)


【编辑:刘莉莉】

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